Alexa Answers startet für alle Alexa-Nutzer

Amazon Echo 2019

Im Rahmen des Programms „Alexa Answers“ konnten bisher nur ausgewählte Kunden den Sprachdienst auch hierzulande mit Informationen und Fakten füttern. Nun hat Amazon bekannt gegeben, den Dienst ab sofort für alle Alexa-Nutzer zu öffnen.

Stellen genug Kunden Alexa eine Frage, die Alexa noch nicht beantworten kann, kann diese Frage bei „Alexa Answers“ veröffentlicht werden. So soll die Community aktiv dazu beitragen, Wissenslücken bei Fragen zu schließen, die Alexa noch nicht selber beantworten kann.

Alexa Answers sammelt Anwenderfragen

Um derartige Anwenderfragen mit Antworten zu versehen, gehen interessierte Kunden auf die Webseite von Alexa Answers. Dort können sie unbeantwortete Fragen aus unterschiedlichen Kategorien durchsuchen, eine beliebige Frage auswählen und eine passende, maximal 300 Zeichen lange Antwort einreichen. Der Kreis der eingeladenen Nutzer soll schrittweise ausgebaut werden.

Vor der Veröffentlichung werden alle Antworten geprüft und die Alexa Community kann die Qualität der Antworten bewerten. Wird Alexa im Anschluss nach dieser vorher unbekannten Information gefragt, kann sie nun auf das neue Wissen zugreifen und eine passende Antwort geben. Dass diese Antworten auf Informationen anderer Nutzer basiert, macht Alexa dabei kenntlich.

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