Wer regelmäßig in Deutschland mit der Bahn unterwegs ist, dem könnte es eventuell „das ein oder andere mal“ passiert sein, dass es zu Verspätungen kam. Wer so richtig lange warten muss, kann sich ein Teil seines Fahrpreises zurück holen.
Mit Hilfe des Fahrgastrechte-Formulars der Bahn kann jeder, der mindestens 60 Minuten Verspätung in Kauf nehmen musste, einen Teil seiner Ticketkosten zurückfordern. Die Bahn stellt dafür auf einer speziellen Webseite ein Formular und weitere Informationen zur Verfügung. Je nach Verspätung lassen sich so bis zu 50 Prozent des Fahrpreises erstatten. Wer während der Verspätung im Zug bzw. allgemein unterwegs solch ein Formular ausfüllen möchte, der hat zudem die Möglichkeit einmalig 1,29 Euro in die Android-App FRAPP zu investieren und dies vom Smartphone aus zu erledigen.
FRAPP erlaubt das Ausfüllen der nötigten Felder, kann ein Bild der Fahrkarte anhängen und erstellt dann ein druckreifes Formular, welches ihr der Bahn zukommen lassen müsst. In Kürze soll noch eine iOS-App folgen.
