Smart-Meter-Rollout: Verbraucherzentrale fordert Schadensersatz
Eine Umfrage des Verbraucherzentrale Bundesverbands zeigt erhebliche Verzögerungen bei der Inbetriebnahme intelligenter Stromzähler.
Bei 16 Prozent der befragten Haushalte ist der Smart-Meter zwar bereits eingebaut, kann aber noch nicht genutzt werden. Von den Haushalten mit inzwischen funktionsfähigem Gerät mussten 29 Prozent länger als vier Monate auf die Inbetriebnahme warten. Bei 13 Prozent dauerte es sogar mehr als ein Jahr.
Die Ergebnisse stammen aus einer Onlinebefragung von 937 Haushalten mit eingebautem Smart-Meter, die vom 20. bis 28. Juli 2026 durchgeführt wurde. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) sieht darin erhebliche Probleme beim Ausbau intelligenter Messsysteme.
Smart-Meter: Verbraucherzentrale fordert Schadensersatz
Ein Smart-Meter besteht aus einem digitalen Stromzähler und einer Kommunikationseinheit, dem sogenannten Smart-Meter-Gateway. Erst wenn die Verbrauchsdaten automatisch im 15-Minuten-Takt an die zuständigen Unternehmen übermittelt werden, lässt sich das System vollständig nutzen.
Das ist unter anderem für dynamische Stromtarife relevant, bei denen sich der Strompreis nach der Marktlage richtet. Ohne funktionierende Datenübertragung können Haushalte entsprechende Angebote nicht wie vorgesehen nutzen. Auch die detaillierte Verbrauchsübersicht bleibt eingeschränkt.
Der vzbv fordert deshalb konkrete Konsequenzen:
- Pauschalen Schadensersatz bei nicht oder eingeschränkt nutzbaren Smart-Metern.
- Eine zügige und vollständige Inbetriebnahme nach dem Einbau.
- Mehr Verantwortung der beteiligten Unternehmen für technische Verzögerungen.
Ein solcher Schadensersatzanspruch ist bislang eine Forderung des Verbands und keine beschlossene Neuregelung.
Der schleppende Betrieb ist auch deshalb problematisch, weil der Smart-Meter-Ausbau eine wichtige Rolle bei der Digitalisierung der Stromversorgung spielt. Für Verbraucher zählt am Ende aber weniger die Zahl installierter Geräte als deren tatsächlicher Nutzen. Ein intelligenter Stromzähler, der monatelang nicht richtig funktioniert, hilft schließlich weder beim Stromsparen noch bei der Tarifoptimierung.
mobiFlip bei Google bevorzugen – unsere Beiträge öfter sehen Quelle wählen ↗
Die erste Nachricht, dass bei uns ein „intelligentes Meßsystem“ installiert werden soll kam im Herbst 2025. An dem Termin wurde aber nur der Zähler gegen einen anderen unintelligenten getauscht. Warum weiß ich nicht. An dem Termin war ich selbst nicht vor Ort. Nachfrage beim Netzbetreiber blieb unbeantwortet.
Dieses Jahr wieder einen Termin im August bekommen zum wechsel. Da waren wir leider im Urlaub. Ersatztermin gibt es auch 3 Monate später noch nicht.
Auch eine Anfrage, ob die Kommunikation auch über Ethernet abgewickelt werden kann, da Mobilfunk bei uns im Keller eher nicht vorhanden ist blieb bisher unbeantwortet. Ethernet wäre direkt am Zählerkasten vorhanden.
Fazit: Die wollen bei uns gar kein intelligentes Meßsystem einbauen.
Das ist dann schlicht und einfach nicht möglich. Das BSI lässt ausschließlich Datenverbindungen über gesicherte Betreibernetze zu, was bedeutet die Daten müssen entweder per LTE Modem oder Powerline gesendet werden. Das schließt den weit überwiegenden Teil aller Messstellen in Deutschland von vornherein aus, weil die örtlichen Messstellenbetreiber kein Powerline haben, und auch nicht extra dafür aufbauen respektive einen Dienstleister bezahlen wollen. Somit scheidet der Einsatz von Smart Gateways in den Bundesländern, in denen traditionell Zähler im UG und nicht auf Stockwerksebene verbaut sind, schlichtweg aus mangels Verbindung.
Die Woche wieder ein Brief bekommen mit der Ankündigung zum Zählertausch.
Hab immer noch kein Mobilfunk im Keller. Anscheinend bekomme ich jetzt alle 6 Monate einen neuen (dummen) Zähler. Ruf da morgen mal an, was das soll.
Es gibt aber noch eine andere Option, die von einigen wettbewerblichen Messstellenbetreibern genutzt wird. Sicher weiß ich es von Octopus, da wir selbst diese Lösung zuhause haben.
Verbaut wird dabei ein Ethernet Smartmeter Gatway von PPC. Danaben montiert wird auf der zählereigenen Hutschiene ein Accesspoint von Microtik mit Custom Firmware und ein 12V-Netzteil für diesen. Der Smartmeter wird mit dem LAN-Port des Accesspoint verbunden und das Netzwerk des Kunden wird mit dem WAN-Port verbunden. Der Accesspoint stellt jetzt eine VPN-Verbindung zum Netzwerk von Octopus her und überträgt so die Daten.
Funktioniert einwandfrei und ist zulässig. Einziges Problem: es gibt keinen Platz mehr für die FNN-Steuerbox. Sollte der Netzbetreiber da eine haben wollen, muss man irgendwie umbauen. Man kann den Accesspoint aber auch sicher in den APZ-Bereich packen.
Sollte auch einen bekommen. Hab an dem Tag dann nen neuen unsmarten bekommen, weil keine Mobilfunkverbindung im Keller.
Da wir im gesamten Ort schlechte Mobilfunkverbindung haben, dürfte ich nicht der einzige sein.