aboalarm verklagt Telefónica Germany

Der Mobilfunkriese Telefónica Germany (o2, E-Plus) erklärt viele Kündigungen über das Verbraucherportal aboalarm für ungültig. Jetzt zieht das Münchener Start-up vor Gericht und verklagt das Unternehmen.

Laut aboalarm widerspricht O2 „immer wieder“ seinen eigenen Kündigungsbedingungen und verweigert manchen Kunden die Kündigung. Daher verklagt aboalarm nun den O2-Mutterkonzern Telefónica Germany wegen Unterlassung. Interne und externe Mitarbeiter von O2 behaupten laut Aussagen, die aboalarm vorliegen, gegenüber einigen ihrer Kunden, dass Kündigungen von Handy- und Festnetzverträgen über aboalarm ungültig sind und lehnen sie kategorisch ab. Hierbei schieben sie ihren Kunden regelmäßig Gründe wie „keine rechtswirksame Unterschrift“ vor.

Laut aboalarm reicht eine Telefax-Kündigung ohne eigenhändige Unterschrift für die Vertragsbeendigung aus, wie aus den Kündigungsklauseln von Telefónica Germany hervorgehen soll. Kunden können vermeintlich online kündigen, doch dabei handelt es sich nur um eine Vormerkung. Der Anruf einer kostenpflichtigen Festnetznummer und bis zu 45 Minuten in der Warteschleife gehören zum Kündigungsprozess von O2. Nicht unüblich, ähnliches kenne ich zum Beispiel von 1&1.

Aboalarm bezieht sich in seinen Ausführungen auf diverse Fälle, bei denen es für mich schwierig ist, jeden im Detail zu prüfen. Jemanden verklagen heißt natürlich noch nicht, dass man auch recht hat, von daher dürfte das nun folgende Urteil interessant werden.

Quelle: E-Mail von Aboalarm

Teilen

Hinterlasse deine Meinung
Du kannst auch als Gast kommentieren (Anleitung). DISQUS respektiert „Do Not Track“ und bietet einen Datenschutz-Modus an. Informationen zum Datenschutz auf mobiFlip.de findest du hier.

Weitere Neuigkeiten

Alcatel 3X Smartphone ab sofort erhältlich in Hardware

Spotify: Mit Podcasts das Wachstum sichern in Dienste

Xiaomi 2020: Alle Modelle ab 250 Euro kommen mit 5G in Marktgeschehen

BMW i4: Angriff auf das Tesla Model 3 in Mobilität

Google Pay ab 2020 mit Girokonto in Fintech

Apple entfernt Vaping-Apps aus dem Store in Marktgeschehen

Goliath: Amazon bestätigt finale vierte Staffel in Unterhaltung

Philips Hue HDMI Sync Box ausprobiert in Unterhaltung

1&1-Kunden im Vodafone-Netz erhalten LTE in News

Huawei: Fristverlängerung wohl für 6 weitere Monate in Marktgeschehen