Punkte in Bargeld: PAYBACK sperrt N26 aus

Payback

Das Bonusprogramm PAYBACK hat die Bank N26 ausgesperrt. Damit können N26-Kunden keine Punkte mehr in Bargeld umwandeln. 

Als aktiver Nutzer von PAYBACK und N26-Kunde fiel mir eine Ungereimtheit auf, die ich leider verifizieren konnte. Gesammelte Punkte auszahlen lassen, ist nicht mehr möglich. Die Auszahlung von PAYBACK-Punkten in „Bargeld“ ist eigentlich seit jeher über eine SEPA-Überweisung auf ein Girokonto ausführbar.

Ausgenommen davor waren bisher Nicht-SEPA Konten, Geschäftskonten, Depotkonten oder Konten von Wertpapiergeschäften. Auch Finanzdienstleister blieben bei PAYBACK außen vor. Wer also ein „Konto“ bei TadeRepublic Bank GmbH, solarisBank AG (auch z. B. Vivid), PayPal, Wirecard, Payoneer (EU) Limited sowie Transferwise Ltd. für die Funktion nutzen wollte, war bisher ganz offiziell von dem Feature ausgeschlossen.

PAYBACK sperrt auch N26 aus

Update

Folgende Information erreicht uns von N26: „[…] dass es sich dabei nur um eine technische Störung handelt, die laut Payback schnell wieder behoben wird.“ Technisch ergibt das zwar wenig Sinn, aber es sollte nun wieder funktionieren.

Nun trifft es aber auch eine Bank mit deutscher Banklizenz: N26. Das fiel mir auf, weil ich N26-Nutzer bin und seit Jahren bereits meine PAYBACK-Punkte umgewandelt auf mein Konto auszahlen lasse. Ohne Probleme.

N26 Payback Auszahlung

Doch das ist jetzt nicht mehr möglich. Sobald man eine IBAN von N26 bei PAYBACK hinterlegt, kommt die gleiche Fehlermeldung wie bei allen anderen Diensten, die ebenfalls gesperrt sind: „Bitte die eingegebene IBAN überprüfen“.

Natürlich haben wir die Gegenproben mit verschiedenen PAYBACK-Accounts und N26-Konten durchgeführt, das Ergebnis war immer das gleiche. Auch eine Einlösung über den telefonischen PAYBACK-Support ist übrigens nicht möglich, das habe ich ebenfalls versucht.

N26 Payback Iban Fail

PAYBACK akzeptiert keine IBAN von N26

Warum PAYBACK inzwischen auch eine deutsche Bank wie N26 aussperrt, ist vollkommen unklar und für die Kunden von N26 sicher eine nervige Sache. Eine Bank ist eben nicht nur ein „Finanzdienstleister“ wie die anderen oben genannten Beispiele. Zumal das Feature der Punkteauszahlung meiner Meinung nach das Interessanteste am gesamten PAYBACK-Konstrukt ist.

Hattet ihr bereits Probleme mit dem „Punkte in Bargeld“-Feature von PAYBACK?


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  1. KaiM 🪴

    Geht ohne Probleme, hab mir gerade 2300 Punkte aufs N26 Konto überweisen lassen.

  2. Damian 👋

    Ich finde es toll ds N26 nun ausgegrenzt wird. Ich will dort nie wieder Kunde bei N26 sein. Die Punkte beim Einkauf einlösen. Zum Beispiel Ende des Jahres

  3. Michael Lauermann 👋

    das dürfte im Text bereits Erklärung haben. Geschäftskonto. Deutsche Banklizenz zwar ist 1, jedoch ist N26 keines Wissens als das Bekenntnis "ich nutze mindestens auch geschäftlich" und das ist ein Datenusage Datenverarbeitung Datenzugriff Konflikte den Payback hier offenbar quasi -polisch in Anwendung in Einsatz zieht

  4. Jack H. 👋

    N26 hatte in den letzten Jahren massive Probleme mit Geldwäsche, gefakten accounts und war bevorzugte Bank, wenn es darum ging, gekapertes Geld abzuschöpfen. N26 hat viel zu wenig dagegen getan. Das sagt auch die Bankenaufsicht! Ich denke, Payback will mit dem Ausschluss von N26 die eigenen Kunden schützen, damit Betrüger kein so leichtes Spiel mehr haben. Du solltest lieber die Bank wechseln…

    1. Thomas 🪴

      Die Bank wechseln wegen Payback, ymmd…

      Einfach Payback den Rücken kehren oder auf Gutscheine setzen.

    2. Es geht hier nicht um mich. Ich nutze einfach ein anderes Konto. Es geht um die Diskriminierung ganzer Kundengruppen aufgrund ihrer Bank.

  5. Mark 👋

    Perfekt. Hatte gestern noch überlegt mich vielleicht doch bei Payback anzumelden. Jetzt fällt mir das besonders leicht mich nicht dort anzumelden 😄

  6. Plankton 👋

    Mein DKB Debitcard Girokonto geht auch nicht mehr. Komisch

  7. elknipso 💎

    "Warum PAYBACK inzwischen auch eine deutsche Bank wie N26 aussperrt, ist vollkommen unklar(…)"

    Ich vermute mal stark das liegt daran, weil Payback mit N26 Konten überdurchschnittlich viel Ärger hatte. Die Bank ist ja bei Betrügern durchaus "beliebt".

    1. Gerd 👋

      Sehe ich auch so. Ich würde nie etwas zu N26 überweisen.

      1. Thomas 🪴

        zu pauschal und sinnfrei…

        N26 hat(te) ein Problem mit Geldwäsche, keine Frage, allerdings sollte man sich eher die Sachlage ansehen und nicht das Konto. Betrug kannst du mit jeder Online-Bank erleben, da gerade Onlinebanken im allgemeinen anfällig für Betrüger sind.

  8. Robert B. 👋

    BUNQ ist ebenfalls ausgeschlossen. Auch DE IBANs

    1. Ferdi 🏆

      Na das ist ja auch keine ernstzunehmende Bank xD

  9. Carsten 👋

    Das habe ich ebenfalls vor gut knapp 2 Wochen gemerkt. Super ätzend finde ich das.
    Habe mich dann im Anschluss dafür entschieden das ich mir Wunschgutscheine nehme anstatt das Bargeld. Gut, hatte mich dann für Gutscheine entschieden und im Anschluss wurde mein Payback Konto gesperrt. warum? Weil ich in über 8 Jahren nicht einmal in Prämien und Gutscheine eingelöst hatte. War dann eine Quälerei das Payback Konto wieder zu entsperren. Zich anrufe später hat's dann endlich geklappt.
    Hab das Gefühl das man als N26 Kunde dort mittlerweile misstrauisch angeguckt wird.

    1. Ferdi 🏆

      wtf? das ist natürlich krass!

  10. Jan€tte 🎖

    lol, und letztes Jahr gab es noch 2500 payback Punkte bei Eröffnung von N26 Konto 😆

  11. Ferdi 🏆

    Was soll man denn mit den Punkten machen, außer sie auszahlen lassen? sie im Prämienstore zu Wucherpreisen loswerden? Ziemlich peinlich, solche Einschränkungen!

    1. Robin 🏅

      Sie einlösen beim Einkauf (REWE, dm).

      1. Ferdi 🏆

        Da ist man ja aber an den Händler gebunden?! Das ist keine Alternative zum Bargeld.

        1. Robin 🏅

          Brauchst du keine Lebensmittel?

          1. Ferdi 🏆

            Na klar, nur ich habe keinen REWE im Ort sondern nur Penny, Norma und Lidl und dm auch nicht, sondern nur einen Rossmann. Händlerguthaben ist einfach zu unflexibel. Ich würde das Geld gerne für meinen Urlaub nutzen, was bringt mir da ein Guthaben?

            1. Christian 💎

              Wenn du keinen Händler vor Ort hast, wie sammelst du dann Punkte?

              1. Ferdi 🏆

                Kennst du Payback nicht? Ich sammle alle Punkte online. Zig Tausende Punkt im Jahr bei allen möglichen Shops.

                1. Christian 💎

                  Natürlich kenne ich Payback. aber ich sehe dein Problem nicht. Da wo du sammelst, kannst auch einlösen.

                  1. Ferdi 🏆

                    Wenn du es so gut kennst, warum hast du dann die Frage gestellt, wie ich Punkte ohne Händler vor Ort sammel?

                    Es ist doch wohl meine freie Entscheidung, ob ich die Punkte als Bargeld möchte oder bei einem einzigen Händler einlösen möchte. Wie kann man das nicht verstehen? Genau darum geht es doch hier in dem Beitrag!

                  2. Michael 👋

                    Ihr habt doch echt alle null Ahnung wozu Payback Punkte gut sind.. Bestimmt nicht um 0,1m5% casback zu erhalten 😂

                    Da freut Payback sich, da gibt es andere Möglichkeiten wo man dann 4-6% erhält aber halt nicht in cash aber fliegt ihr mal schön Holzklasse 😉

              1. Ferdi 🏆

                Danke, das weiß ich, ich kaufe dort nur nie ein. Ich sammle wie gesagt nur online die Punkte.

            2. Torsten Maue 👋

              Bei Penny kannst die auch einlösen.

            3. Jalo 👋

              Beim Penny kann man ebenfalls Punkte sammeln und einlösen, auch Gutscheine für Online Shops kann man bei Payback kaufen/einlösen.

    2. RolliC 🌟

      Die effektivste Art, seine Punkte einzulösen ist folgende:

      – Du wartest, bis dm wieder eine Aktion hat, wo es 10% der eingelösten Punkte zurück gibt.
      – Hast Du z. B. 5.000 Punkte gesammelt, was 50 Euro entspricht, kaufst Du Dir davon irgend einen Gutschein bei dm, Amazon, Wunschgutschein, dm Gutschein, ganz egal.
      – An der Kasse zahlst Du mit den Payback Punkten.
      – 500 Payback Punkte, also umgerechnet 5 Euro gibts einige Tage später zurück aufs Payback Konto.

      Ähnliche Aktionen, nur etwas anders gelagert gibts auch mal von REWE, Penny usw. Punkte in Bargeld umwandeln ist zwar eine Möglichkeit ja, aber mehr auch nicht. Übrigens, im Payback Prämienshop muss man keine überteuerten Prämien kaufen. Die haben soweit ich weiß auch Gutscheine bestimmte Wertgutscheine im Angebot…

      1. Ferdi 🏆

        Mh, am Ende bist du aber immer an den Händler gebunden bzw musst dort sowieso etwas kaufen wollen. Frei verfügbares Geld fände ich besser. 50% meiner Cashbacks lege ich seit Jahren in ETF an, habe ich mehr davon 😄

        1. Michael Wagner 👋

          N26 Verbrecherbank sollte ganz verboten werden.

          1. Na, so einfach ist es nun nicht. Bin zufriedener N26-Kunde. 😉

          2. Danny 👋

            Da denkst du aber in großen Schubladen.
            Bin seit jahren sehr zufriedener N26 Kunde.

          3. Mark 👋

            nur weil du die AGB nicht gelesen hast und die dich rausgeschmissen haben?

    3. quiteno 👋

      Den besten Gegenwert gibt es beim Tausch in Miles&More – Meilen bei Lufthansa.

    4. Name ist Egal 👋

      Gibt auch noch Gutscheine, sofern man diese dann zufällig benötigt. Sollte für so ziemlich jeden was dabei sein. Hatte erst letzte Woche mir so einen 100€ IKEA Gutschein geholt.

    5. Sebastian 🪴

      das ist leider bei Deutschland Card so, kann man nur im Shop oder in einem Geschäft mit Deutschland Card einlösen

  12. Mårtiň 🏆

    Kann es sein, dass Vivid mal funktionierte und nun nicht mehr? Egal, was man von einer Bank hält, solch eine Diskriminierung sollte eigentlich nicht möglich sein.

    1. Kann ich dir leider nicht sagen, da ich selbst auf Vivid noch nicht auszahlen wollte.

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