Stiftung Warentest: Werbung in Prime Video ist rechtswidrig
Amazon plant, ab dem 5. Februar 2024 Werbung in Prime-Videos einzublenden, was bei Prime-Kunden auf Widerstand stößt. Rechtsexperten gehen davon aus, dass die Umstellung rechtswidrig ist.
Laut Stiftung Warentest ist die Umstellung auf Werbung in Prime Video rechtswidrig, da es sich de facto um eine Preiserhöhung handelt, die ohne Zustimmung der Kunden nicht zulässig ist. Amazon teilt seinen Kunden mit, dass sie für werbefreie Inhalte zusätzlich 2,99 Euro pro Monat zahlen müssen.
Der Bundesgerichtshof hat bereits in etlichen Konstellationen entschieden, dass Preiserhöhungen nur mit Zustimmung der Kunden möglich sind und die Stiftung Warentest argumentiert, dass Amazon daher nicht berechtigt ist, ohne Zustimmung Werbung in Prime-Videos einzublenden.
Musterbrief gegen Werbung bei Prime Video
Ein Musterbrief, um die Forderung gegenüber Amazon geltend zu machen, wird angeboten, auch wenn die bisherigen Erfahrungen zeigen, dass Amazon solche Forderungen in der Regel zurückweist.
Um gegen die Werbung vorzugehen, können Kunden auf Unterlassung klagen. Alternativ können Kunden ihre Prime-Mitgliedschaft kündigen, wobei Amazon die bis zur Kündigung nicht verbrauchten Mitgliedsgebühren erstattet.
Zu beachten ist, dass Amazon auch Kunden kündigen kann, die auf ihrem Recht bestehen, Prime-Videos weiterhin werbefrei und ohne Zuzahlung ansehen zu können. Sollte Amazon unzulässige Werbung einblenden, könnten Kunden laut Stiftung Warentest einen Anspruch auf Rückerstattung der zusätzlich gezahlten Beträge haben.
Prime Video im Werbe-Modus: 3 Minuten Werbung pro Stunde
In den USA wurde die Veränderung bei der Werbung auf Amazon Prime Video bereits vollzogen. Laut Wall Street Journal werden dort zwischen 2 und 3,5 Minuten Werbung pro Stunde konsumierter Inhalte ausgestrahlt.
Amazon betonte bereits mehrfach, dass die Werbeeinblendungen im Vergleich zum traditionellen Fernsehen und den meisten anderen Streaming-Diensten deutlich kürzer sind. Einige Werbespots werden vor Beginn der Sendung gezeigt, andere können die Serie oder den Film unterbrechen. Ob die Werbung auch im speziellen Kids-Bereich von Prime Video auftaucht, ist noch unklar.
Wem das alles egal ist und wer keine Werbung bei Amazon Prime Video möchte, der kann diese einfach umgehen, in dem er 2,99 Euro pro Monat mehr bezahlt. Auf der deutschen Supportseite von Amazon gibt es bereits die Details und man kann sich sogar direkt dafür anmelden.
Amazon Prime bietet den Zugriff auf die Inhalte von Prime Video und kann über eine kostenlose Probemitgliedschaft 30 Tage getestet werden.
Wenn genügend Kündigungen eintrudeln, wird das Ganze vielleicht rückgängig gemacht.
Ich kann nur ermutigen, erst mal zu kündigen. Wenn die Zahlen absolut desaströs sind, müssen sie reagieren. Wir als Verbraucher haben die Macht – wir müssen sie jetzt nur nutzen…
Jetzt werden wir noch zur Kasse gebeten um Werbung zu sehen. Es müsste umgekehrt sein. Denn immerhin ist Amazon Prime ja nicht kostenlos, selbst mit der Werbung nicht. Einzig verbleibender Vorteil sind also die Versandkosten. Die haben einfach zu viel Macht, weil wir es nicht schaffen uns zu solidarisieren – sonst hätten wir die Macht diesem riesigen Unternehmen Grenzen zu zeigen.
Für mich alles gar nicht störend, weil es quasi sowieso nicht nutze. Es ist allgemein sehr viel Masse gekommen und immer weniger klasse. Habe gerade vor 2 Tagen wieder mal versucht netflix zu schauen, aber es hat mich am Ende nichts gereizt und ich habe lieber eine runde gezockt oder etwas gelesen. Bücher sind das einzige Medium, welches noch nicht mit Werbung verseucht ist.
Kommt nur mir das so vor oder werden diese ganzen "Aboservices" von Jahr zu Jahr schlechter aber trotzdem teurer?
Irgendwie scheinen die sich einfach nicht zu rechnen, wenn man immer nur davon hört wie die ganzen Anbieter nur rote Zahlen schreiben! Also irgendwas scheint da richtig schief zu laufen…
Habe Prime tatsächlich nun mehr als 2 Jahre gekündigt und sehe immer weniger den Anreiz dafür erneut ein Abo abzuschließen.
Eventuell könnte man im Prime Day Monat das für diesen einen Moment buchen, aber sonst sehe ich keinen Mehrwert mehr.
Das kommt dir nicht nur so vor, das ist aber durchaus üblich, denn bei Tech liegt der Fokus am Anfang sehr oft auf Wachstum, manchmal so extrem wie möglich. Erst wenn man genug Nutzer hat, werden die Preise und Produkte so angepasst, dass sie lukrativ sind. Das erleben wir gerade beim Streaming.
moin
war das bei ARD und ZDF nicht genauso
anfangs hieß es, wir machen ja keine Werbung wie die privaten Anstalten , deshalb eine Gebühr !!! und was ist draus geworden?
Nein, die Sender sind sogar gesetzlich verpflichtet, einen Teil ihrer Einnahmen durch Werbung zu erzielen. So schreibt es der Staatsvertrag der Bundesländer vor.
Naja es gibt bei den ÖRR nach wie vor ja DEUTLICH weniger Werbung
Zb. keine klassischen Werbeblöcke nach 20 Uhr oder am Wochenende
Und klar der ÖRR muss reformiert werden was Personalstände betrifft aber ob das genügt das meiner Meinung nach teilweise qualitativ hochwertige Programm auf dem Stand zu halten bezweifle ich
Aber ein ÖRR „Bashing“ ist ja leider en vogue heutzutage
Nicht ganz.
Ich bin so ein alter Sack….. :)
Werbung gab es bei den öffentlichen, solange ich mich erinnern kann, schon immer.
Lange bevor die ersten Privaten aufgetaucht sind.
Mir fällt aber bis auf die Sportschau tatsächlich keine Sendung ein, die von Werbung unterbrochen wird. Und das finde ich akzeptabel.
Generell jede show zwischen abends 18-20uhr. Speziell bei Wer weiß denn sowas auf ARD zu beobachten.
@wolle
Keine Ahnung wo du diese Weisheit her hast, aber Werbung bei den Öffis gibt es schon sehr lange in Deutschland. Jedenfalls soll der erste Werbespot im November 1956 im TV gelaufen sein. Ohne Werbung wäre der Rundfunkbeitrag wahrscheinlich auch um ein vielfaches höher.
Und die jeweils 20 Minuten Werbung am Tag bis 20 Uhr von Mo. bis Fr. im Ersten und ZDF kann man doch nicht mit der Werbung bei den Privaten gleichsetzen und vergleichen.
Korrektur: "von Mo. bis Sa."
Habe jetzt auch gekündigt
Puh, wenn es in Filmen oder Serien kommt, wird prime video tatsächlich uninteressant.
Wie gehts eigentlich mit freevee weiter? Die Abgrenzung zum (Werbe-)prime video ist ja dann kaum noch vorhanden… Oder haben wir dann die Dreistufigkeit? Jede Menge Werbung, weniger Werbung, keine Werbung?
Der einzige Unterschied ist, dass man bei Prime Video die Werbung für einen Aufpreis entfernen kann, bei Freevee geht das nicht. Beide Anbieter dürften aber gleich viel Werbung anzeigen, das mit den 3 bis 4 Minuten kommt auch bei Freevee gut hin, wenn man sich eine normale Serienfolge anschaut.
Ich habe auf Freevee bisher nie mehr als eine Werbeunterbrechung gehabt. Manchmal habe ich sogar gar keine Werbung. Und Freevee nutze ich schon bestimmt über 6 Monate. Daher schon seltsam, wenn viele über 4-5 Minuten Unterbrechungen hier schreiben.
Dann hattest du aber echt Glück. In den ersten Wochen war das hier auch so und ich dachte noch, dass 1-2 doch recht kurze Werbeanzeigen vollkommen okay sind, aber dann kamen 7 vs. Wild und wir haben gerade erst Bosch Legacy geschaut, da waren es dann jeweils 3-4 Werbeblöcke. Bei einer Entertainment-Show ist mir das sogar egal, war eh langweilig dieses Mal, aber bei einer guten Serie wird es mir zu viel, es zerstört die Spannung.
Bosch Legacy habe ich tatsächlich bis zur ersten Werbung geguckt. Dann waren die Serie und freevee für mich tot. Schade, dass es keine Chance gibt, Bosch L. ohne Werbung zu gucken.
Ja, es ist die einzige Serie bei Freevee, die wir aktiv weiterschauen, hätte sie auch gerne bei Prime Video selbst gehabt.
Könnte vielleicht auch ein Algorithmus, neumodisch KI genannt, gewesen sein, der dein Sehverhalten analysiert und dementsprechend mehr Werbung schaltet.
Wenn die Werbung, wie bereits oben geschrieben, auch in Deutschland die Serien/Filme unterbricht, dann kündige ich meine Abo. Werbung vorher, damit kann ich leben.
Ich habe mich auch gewundert, wie das rechtens sein soll. Änderungen an bestehenden Verträgen, also alle deren Jahres Prime Mitgliedschaft sich vorher verlängert hat, dürfte erst ab der nächsten Verlängerung umgestellt werden. Aber Amazon macht Amazon Sachen…