Die Telekom hilft-Community hat mittlerweile über eine Million registrierte Mitglieder. Das macht das Portal zu Europas größter Telekommunikations-Community.
Rund 120 Servicemitarbeiter helfen, beraten und moderieren auf dem Webportal telekom.de/community sowie auf Twitter und Facebook.
Der Startschuss für die Community fiel bereits 2010. Im Jahr 2014 wurden alle Accounts im Webportal „telekom hilft.de zusammengeführt