Visa-Studie: Deutsche Verbraucher überschätzen Betrugsrisiko beim Bezahlen

Laut einer repräsentativen Umfrage von Visa ist für sechs von zehn Verbrauchern in Deutschland Sicherheit der wichtigste Aspekt beim Bezahlen.

Vor allem für die jüngere Bevölkerung sind auch Bequemlichkeit und Schnelligkeit wichtig. Biometrische Verfahren wie Fingerabdruck oder PIN werden von den meisten Befragten als beste Kombination aus Sicherheit und Bequemlichkeit angesehen. Die Nutzung biometrischer Verfahren ist bei Verbrauchern unter 35 Jahren doppelt so beliebt wie bei den über 60-Jährigen. Allerdings sorgen sich gerade ältere Verbraucher um die Sicherheit und den Datenschutz beim Bezahlen mit dem Smartphone.

Das Betrugsrisiko bei Kartenzahlungen wird von den Befragten stark überschätzt, während die tatsächliche Betrugsrate bei Visa-Zahlungen sehr gering ist. Kontaktloses Bezahlen mit Karte birgt nach Analysen von Visa kein höheres Sicherheitsrisiko als das Einstecken der Karte in ein Terminal. Dennoch bleibt der Mensch als Sicherheitsfaktor wichtig, da viele Verbraucher PINs und Passwörter notieren oder teilen.

Trotz der Sicherheitsbedenken ist das bargeldlose Bezahlen aus dem Alltag der Deutschen nicht mehr wegzudenken und viele wünschen sich mehr Akzeptanzstellen für digitales Bezahlen im stationären Handel, so Visa.

Bewertung der Befragten von Verfahren zur Freigabe von Zahlungen:

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