Studie zeigt hohe Offenheit für KI im E-Commerce
Das Unternehmen Mastercard sieht laut GfK-Studie eine hohe Offenheit für KI-Agenten im Onlinehandel in Deutschland.
Ein Drittel der Internetnutzer setzt bereits KI-Funktionen beim Online-Shopping ein, bei der Generation Z sind es 58 Prozent. Insgesamt erwarten 74 Prozent, dass sich KI-Agenten im E-Commerce durchsetzen.
Vorteile sehen 58 Prozent vor allem im Preisvergleich, der Qualitätsbewertung und der Verfügbarkeitsprüfung, während 52 Prozent sich auch automatisierte Zahlungen vorstellen können.
Agentic Commerce im deutschen Onlinehandel
Die Studie beschreibt eine Entwicklung hin zu sogenannten KI-Agenten, die Einkäufe im Auftrag der Nutzer durchführen können. Mastercard verweist auf erste technische Umsetzungen und eine Infrastruktur für sichere Transaktionen. Als Voraussetzungen nennen Befragte vor allem Kontrolle, Sicherheit und Transparenz.
Zentrale Voraussetzungen laut Befragten
- Einfache Nutzung und Kontrolle
- Vertrauen in Sicherheit
- Transparenz bei Entscheidungen
Besonders hohe Zustimmung zeigen Early Adopter und Digital Natives, von denen große Teile KI-Agenten bereits für Einkäufe oder Zahlungen nutzen würden. Mastercard betont, dass Vertrauen und nachvollziehbare Prozesse entscheidend für die breite Einführung seien.
Ich halte die Entwicklung für plausibel, sehe aber die praktische Akzeptanz stark davon abhängig, wie klar Nutzer die Kontrolle über automatisierte Kaufentscheidungen behalten.
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KI wird doch überall inzwischen eingesetzt. Früher hieß es Algorithmus oder Sensor gesteuert. Heute kommt etikett KI drauf.
Temu und Shein und Wish nutzen doch jetzt schon alle KI. Was soll da noch kommen?
Sie hat erfolgreich Paypal benutzt oder eine Kreditkarte zum bezahlen. Generation Z halt.
Die Frau oben freut sich über die Bestellung bei Temu und das Geld ausgeben?
Wahnsinn.
KI kann den Einkauf zwar komfortabler machen, sie löst aber nicht das eigentliche Problem vieler Online-Modehändler. Was nützt die beste Produktempfehlung, wenn die Qualität der Kleidung immer weiter nachlässt? Gerade bei Anbietern wie Zalando, Otto oder SHEIN berichten viele Kunden von dünnen Stoffen, schlechter Verarbeitung und Kleidungsstücken, die bereits nach wenigen Wäschen ihre Form verlieren. KI kann den Verkauf optimieren und personalisierte Empfehlungen liefern – hochwertige Materialien oder langlebige Verarbeitung ersetzt sie jedoch nicht. Bevor der Handel immer stärker auf KI setzt, sollte er zunächst wieder mehr Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit legen. Denn zufriedene Kunden entstehen nicht durch bessere Algorithmen, sondern durch Produkte, die ihren Preis auch langfristig wert sind
Man muss sich nur anschauen was aktuell für Polos aufgerufen werden. vernünftige Shinos gibts gar nicht mehr. Nur noch Hosen wo 2 reinpassen und der Arsch in den Knien hängt. Oder für die ander Fraktion Hosen wo der Knöchel unbedeckt ist und deswegen aussieht als wenn man von zu kleine Kinderkleidung trägt.
Die Modebranche geht doch zurzeit den Bach runter. Egal ob H und M, Zara, selbst Primark hat Probleme. Bei Temu ein 10er Pack Shorts für 12 Euro.
Wer soll da noch mithalten.
KI in der Modeinsustrie wäre angebracht in anbetracht der grottigen Qualität. Poloshirts kann man nirgends mwhr kaufen da dann wie Gardinenstoff.
Kein Wunder wenn teure Marken Qualität wie KIK haben, dann muss ich für das Paar Socken keine 20 Euro aufgeben.
Zum Glück setze ich immer mehr auf Outdoor Sachen, da stimmt Qualität wenigstens noch.
Ist KIK auch KI zumindest enthält das schon der Firmenname.
Kann die KI auch gleich mein Job machen
Bei der unterirdischen Qualität von HundM , Zara und selbst Massimo Dutti, da braucht man keine KI von Shein und Temu. Da reicht Kik
😀👍🏻
Mathe51 ist immer der Beste.
Kann ich nur bestätigen. „Echter“Ledergürtel von Levis für über 80 Euro. gehalten hat er 2 Jahre danach haben sich Venylleder und echtleder getrennt.
Jetzt nur noch Gürtel für 5 Euro von KiK.
Hält auch schon 2 Jahre und wenn der durch ist gibts für 5er einen neuen. Qualität ist gleich zu Levis.