Amazon verschickt erstmals Werbenachrichten über WhatsApp. Zahlreiche Nutzer in Deutschland und auch Österreich sind überrascht.
Heute haben zahlreiche Amazon-User erstmals eine Werbenachricht von Amazon per WhatsApp erhalten. Die Nachricht bewirbt beispielsweise eine Kaffeemaschine und gelangte ohne Zutun zu den Kunden. Der Absenderaccount ist verifiziert.
Selbst Nutzer ohne installiertes WhatsApp oder registriertes WhatsApp-Konto finden die (neue) Option „WhatsApp-Benachrichtigungen abonniert“ in ihren Amazon-Kommunikationseinstellungen.
Amazon Werbung über WhatsApp abschalten
Die Einstellungen für WhatsApp-Benachrichtigungen sind bei allen Betroffenen im Amazon-Account sichtbar und lassen sich dort verwalten. Im Untermenü können die Nachrichten für Angebote und Werbeaktionen deaktiviert werden.
In WhatsApp selbst lässt sich eine erhaltene Werbenachricht ebenfalls mit „STOP“ abbestellen.
Kernpunkte zum Thema WhatsApp-Werbung:
- Amazon sendet Werbenachrichten direkt über WhatsApp.
- Nutzer berichten von fehlender vorheriger Zustimmung.
- Abmeldung ist über Amazon-Konto oder WhatsApp oder „STOP“-Antwort möglich.
Ich persönlich sehe das Vorgehen als ambivalent: Für Nutzer kann der plötzliche Erhalt von WhatsApp-Werbung lästig sein, auch wenn eine schnelle Abmeldung möglich bleibt. Gerade die fehlende proaktive Zustimmung für diesen Werbekanal dürfte im Alltag irritieren und die Diskussion über Datenschutz und Kommunikationstransparenz weiter anheizen.
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