Jeder zweite Mobilfunknutzer ist Kunde bei einem Discounter

Mehr als jeder zweite Mobilfunknutzer ist Kunde bei einem Discounter, wie eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Vergleichsportals Verivox zeigt.

Ganze 51 Prozent der Befragten gaben einen Discounter als ihren Mobilfunkanbieter an. Die übrigen 49 Prozent sind Kunden bei einem der Netzbetreiber O2, Telekom oder Vodafone. Discounter werden mit 62 Punkten im Schnitt sogar etwas besser bewertet als Netzbetreiber mit 59 Punkten.

Erfragt wurde dabei die Zufriedenheit der Verbraucher mit ihrem eigenen Anbieter in den Kategorien Sprachqualität, Qualität der Datenübertragung, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Bereitschaft zur Weiterempfehlung.

Aldi Talk ist Gesamtsieger

Über die genannten fünf Kategorien hinweg erreicht der Discounter Aldi Talk immerhin 69 Punkte und wird Gesamtsieger. Congstar und Smartmobil erreichen jeweils 67 Punkte. Die Deutsche Telekom belegt Platz eins unter den Netzbetreibern, im Gesamtvergleich allerdings nur den neunten Platz.

Die höchsten Einzelwertungen der gesamten Umfrage erhielten die Discounter Aldi Talk (82 Punkte) und Smartmobil (80) für die Weiterempfehlungsbereitschaft ihrer Kunden.

Eine Randinformation zur Erhebung gibt es bezüglich der Mobilfunkpreise. Seit 2004 gibt es in Deutschland Mobilfunk-Discounter. Seitdem sind die Minutenpreise für Telefonie um über 70 Prozent gesunken.

Seid ihr bei einem Discounter oder direkt beim Provider Kunde und vor allem, warum?

Infos zur Methodik (Klicken zum Anzeigen)

Die repräsentativen Umfragedaten wurden im Auftrag von Verivox vom Marktforschungsinstitut YouGov mittels Online-Befragung erhoben. Der Umfragezeitraum dauerte vom 02.05.2018 bis zum 08.05.2018. Die Stichprobengröße lag bei 2.001 Befragten.

Die Antworten waren in folgender Abstufung möglich: ausgezeichnet / bestimmt (100 Punkte), sehr gut / wahrscheinlich (75 Punkte), gut / vielleicht (50 Punkte), mittelmäßig / wahrscheinlich nicht (25 Punkte) und schlecht / bestimmt nicht (0 Punkte).

  • Netzbetreiber: O2, Telekom, Vodafone.
  • Discounter: Aldi Talk, 1&1, Base, Blau Mobilfunk, Congstar, Klarmobil, Mobilcom-Debitel, Otelo, Simply, Smartmobil, Tchibo, WinSIM.

In unserem Tarifvergleich kann das persönliche Nutzungsverhalten vorab festgelegt werden, um bestmöglich zugeschnittene Tarife zu finden.

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