Hitzewelle: Deutsche Bahn ermöglicht flexible Nutzung von Fernverkehrstickets

Deutsche Bahn 4

Die Deutsche Bahn informiert aktuell über eine Sonderkulanzregelung zur Hitzewelle. Der Deutsche Wetterdienst warnt in den nächsten Tagen vor einer starken Wärmebelastung durch Hitze, worauf man damit reagiert.

Was bedeutet das? Alle Fahrgäste, die im Zeitraum von Dienstag, den 19.07.2022 bis Mittwoch, den 20.07.2022 ihre geplante Reise aufgrund der hohen Temperaturen verschieben möchten, können ihr bereits gebuchtes Ticket für den Fernverkehr bis einschließlich Mittwoch, den 27.07.2022 flexibel nutzen.

Wichtig zu wissen: Diese Sonderkulanzregel gilt auch für zuggebundene Tickets (Spar- und Supersparpreise). Auch eventuelle Sitzplatzreservierungen können kostenfrei storniert werden. Zudem gelten bei Verspätung oder Zugausfall die allgemeinen Fahrgastrechte. Dazu heißt es:

Wenn Ihr gewählter Zug aufgrund der Hitzewelle eine Verspätung von mehr als 60 Minuten hatte oder sogar komplett ausgefallen ist, gelten die gesetzlichen Fahrgastrechte. Sie können in diesem Fall eine Entschädigung beantragen.

Details der erweiterten Gültigkeit gekaufter Fahrkarten

  • Grundsätzlich gelten die tariflichen Stornierungsbedingungen
  • Alle bereits gebuchten Fahrkarten des Fernverkehrs für Strecken, die am 19. oder 20.07.2022 von der Hitzewelle betroffen sind, behalten ihre Gültigkeit
  • Ihre bereits gebuchte Fahrkarte können Sie bis einschließlich 27.07.2022 flexibel nutzen
  • Die Zugbindung bei Sparpreisen und Super Sparpreisen ist aufgehoben. Sie können für Ihre Weiterfahrt einen anderen Zug nutzen, dies gilt auch für Züge des Nahverkehrs (RE, RB, IRE und S-Bahn)
  • Die Cityfunktion ist nicht von dieser Kulanz erfasst. Für die Fahrt zum/vom Bahnhof im Abgangs- oder Zielort müssen Sie am neuen Reisetag eine Fahrkarte für den ÖPNV vor Ort erwerben.
  • Sitzplatzreservierungen können kostenfrei umgetauscht werden. Wenden Sie sich hierfür bitte an Ihre DB Verkaufsstelle.

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