Die Direktbank N26 kämpft am Montag mit einer größeren technischen Störung. Zahlreiche Kunden können sich derzeit weder über die App noch über die Weboberfläche in ihr Konto einloggen.
Auf dem Störungsportal „AlleStörungen“ sind inzwischen mehr als 1.000 Meldungen von Nutzern eingegangen. Auch in der offiziellen N26-Community auf Reddit häufen sich entsprechende Berichte. Die Probleme scheinen dabei nicht nur Deutschland zu betreffen.
N26-Support bestätigt technische Probleme
Nutzer aus Deutschland, Österreich, Frankreich, Spanien, Italien und Griechenland berichten über Schwierigkeiten beim Login. Teilweise besteht das Problem bereits seit rund einer Stunde. Einzelne Kunden melden inzwischen allerdings auch, dass der Zugriff wieder funktioniert, die Störung scheint also nicht alle Nutzer gleichermaßen zu betreffen.
Der offizielle N26-Support hat die Probleme inzwischen bestätigt. Demnach sei eine technische Störung bekannt und das zuständige Team arbeite bereits an einer Lösung. Einen Zeitpunkt, bis wann die Probleme vollständig behoben sein sollen, nennt N26 bislang nicht.
Besonders ärgerlich ist die Situation für Kunden, die dringend auf ihr Konto zugreifen müssen. In der Community berichten Nutzer beispielsweise davon, aktuell keine Überweisung durchführen oder Cash26 nutzen zu können. Kritik gibt es außerdem daran, dass bei Problemen mit dem Login auch der Zugriff auf bestimmte Supportmöglichkeiten erschwert sein kann.
Die genaue Ursache der Störung ist bislang nicht bekannt. Wir behalten die Situation im Auge und aktualisieren den Beitrag, sobald es neue Informationen von N26 gibt.
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