Nuki bietet für das Smart Lock Ultra ein kostenloses Adapter-Austauschprogramm mit ID-Prüfung und unkompliziertem Bestellprozess an.
Nuki kündigt ein Austauschprogramm für den gelben Adapter des Smart Lock Ultra an, das laut Unternehmensangaben einen kostenlosen Ersatzadapter umfasst, sofern das Gerät als berechtigt erkannt wird.
Die Berechtigung wird über die Smart Lock ID überprüft, die auf der Geräterückseite oder in der App zu finden ist.
Der Bestellablauf sieht vor, den Adapter über einen Button in den Warenkorb zu legen, anschließend die Smart Lock ID einzugeben und bei Berechtigung den kostenlosen Adapter automatisch zu erhalten.
Die Bestellung wird regulär abgeschlossen. Das Unternehmen beschreibt die neue Adapterversion als stabiler und weniger bruchanfällig, basierend auf Nutzerfeedback.
Bild: Nuki
Kernpunkte des Adapter-Austauschprogramms
- Kostenloser Ersatzadapter nach ID-Check, inkl. Versand laut Angaben.
- Pro Bestellung nur ein Adapter; mehrere Geräte erfordern separate Bestellungen.
- Anleitung zum Tausch: Entriegeln, Smart Lock abnehmen, Adapter wechseln, neu montieren.
Nuki-Adaptertausch: Ablauf, Anspruch und FAQ
In den FAQ heißt es, dass pro Order nur ein kostenloser Adapter möglich ist und bei mehreren betroffenen Schlössern der Prozess je Gerät wiederholt werden muss. Zusätzliche Kosten sollen nicht anfallen.
Für den physischen Wechsel verweist Nuki auf eine Anleitung zur Demontage und betont die korrekte Einbaurichtung des Adapters. Parallel beschreibt der Support, dass der Adapter konstruktiv als Schutzbauteil fungiert und in neuer Version „wesentlich stabiler“ sei.
Ich finde gut, dass der Tausch klar strukturiert ist, würde mir aber transparentere technische Details zum Material-Upgrade und eine präzisere Definition der Anspruchskriterien wünschen.
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