N26 bekommt sicheren Posteingang
Der Support der „mobilen Bank“ N26 stand in der Vergangenheit bekanntlich häufiger in der Kritik. Vor allem die fehlende telefonische Erreichbarkeit stieß vielen Nutzern sauer auf. Denn es blieb bisher nur der Support-Chat, falls man mal ein Problem hatte.
Nun startet N26 einen „sicheren Posteingang“ innerhalb der App. Das ist sozusagen ein Support-Bereich innerhalb der App, der immer vorhanden ist und nicht wie der Chat nur, wenn man „in der Leitung bleibt“.
Kurz: N26-Nutzer können zukünftig über den sicheren Posteingang direkt in der N26-App Nachrichten von N26 erhalten oder an N26 schicken.
Der sichere Posteingang wird aktuell per App-Update verteilt. Der Menüpunkt ist in der App danach unter „Support“ ganz unten zu finden, aber (zumindest bei mir) noch nicht aktiv. Im Rahmen des Updates wurde auch die Transaktionsübersicht etwas umgestaltet.
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