Samsung wird Displayschäden beim Galaxy Fold untersuchen

Gestern machten zahlreiche Bilder und kurze Videos von defekten Modellen des Samsung Galaxy Fold die Runde und ich habe die Frage in den Raum geworfen, ob es am Ende nur ein teurer Beta-Test ist. Nun hat sich auch Samsung zu dem Problem geäußert und spricht davon, dass man es untersuchen möchte.

Das Unternehmen spricht natürlich von einer „kleinen“ Anzahl an Geräten, was aber klar ist, da bisher nur wenige Einheiten an Influencer und sehr ausgewählte Medien herausgegeben wurden. Man könnte auch sagen, dass der Anteil mit Blick auf die Anzahl der Modelle im Umlauf doch recht hoch ist.

Es sei aber noch mal ganz klar erwähnt: Es gibt auch zwei Personen, welche die Schutzschicht abgezogen haben, was man nicht darf. Sie soll jedoch exakt wie eine normale Schutzfolie aussehen, die man ab Werk bei einigen Smartphones in der heutigen Zeit findet. Und wenn das erfahrenen Medien passiert, wie sieht es dann bei normalen Nutzern aus? Samsung will das nun klar kommunizieren, damit beim Marktstart nicht noch mehr Leute diese Folie abziehen werden.

Am Marktstart ändert sich übrigens nichts, das Galaxy Fold soll Ende des Monats auf den Markt kommen. In Deutschland geht es dann im Mai los. Ich bin mal gespannt, ob das Problem beim Start ebenfalls auftritt und wir sowas wie beim Galaxy Note 7 erleben werden, oder ob das nun Ausnahmen waren.

A limited number of early Galaxy Fold samples were provided to media for review. We have received a few reports regarding the main display on the samples provided. We will thoroughly inspect these units in person to determine the cause of the matter.

Separately, a few reviewers reported having removed the top layer of the display causing damage to the screen. The main display on the Galaxy Fold features a top protective layer, which is part of the display structure designed to protect the screen from unintended scratches. Removing the protective layer or adding adhesives to the main display may cause damage. We will ensure this information is clearly delivered to our customers.

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