Derzeit gibt es ein technisches Problem bei MagentaTV, das bei allen Geräten der ersten Generation zu Login-Problemen führt. Die Nutzer haben möglicherweise Schwierigkeiten, sich in ihren Account einzuloggen und auf die Dienste zuzugreifen. Bei vielen Nutzern schlägt wohl auch ein Update des Media-Receivers mit dem Fehler F50601 fehl.
Update: Darüber hinaus kann die Anmeldung bei MeinMagenta-App (MMA) sowie das Aufladen des Prepaid-Guthabens fehlschlagen. Auch bei der Registrierung von IP-Telefonie kann es derzeit zu Problemen kommen.
Die Techniker der Telekom sind sich des Problems bewusst und arbeiten „intensiv“ daran, es so schnell wie möglich zu beheben. Die genaue Ursache des Problems ist noch nicht bekannt, aber das Team arbeitet mit Hochdruck an einer schnellen Lösung, so die Telekom.
Die Kunden der Telekom werden während der Reparaturarbeiten um Geduld gebeten. Wir gehen davon aus, dass die Probleme im Laufe des Vormittags behoben werden. Seid ihr betroffen?
Update 2: Auch Kunden von Telefónica Deutschland sind von den Telekom-Störungen betroffen. So heißt es:
Aufgrund einer Störung bei unserem technischen Vordienstleister Deutsche Telekom, dessen Infrastruktur wir teilweise für unsere Festnetzprodukte (Glasfaser, VDSL) nutzen, kann es derzeit auch bei einem Teil der o2-Festnetz-Kunden zu Einschränkungen kommen.
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