Wir hatten bereits darüber berichtet, dass die Deutsche Kreditbank AG (DKB) grundlegend am bedingungslosen Gratis-Konto schraubt. Und auch eine gewisse Entscheidungshilfe haben wir betroffenen Kunden bereits an die Hand gegeben. Nun erhöht die Bank den Druck.
Die DKB ändert ihr Preis- und Leistungsverzeichnis. Im Zuge dessen beerdigt man das bedingungslose Gratis-Girokonto. Etwaige neue Entgelte fallen jedoch erst ab dem 1. Januar 2023 an. DKB-Bestandskunden wurden bereits mit dem Betreff „Vertragsänderungen zum 1. Januar 2023“ nach und nach angeschrieben.
Jetzt geht die Bank einen (meines Erachtens etwas dreisten) Schritt weiter: bei jedem Start der mobilen DKB Banking-App wird man nun um die Zustimmung zu den Vertragsänderungen gebeten.
Hier muss man aufpassen, denn der Aufbau des Hinweises ist so gewählt, dass man schnell und intuitiv den dicken blauen Button drücken möchte. Es handelt sich quasi um ein „Dark Pattern“ Benutzerschnittstellen-Design.
Das DKB-Girokonto wird zukünftig kostenpflichtig sein, außer es gehen monatlich mindestens 700 Euro ein. Das kennt man bereits von anderen Banken wie der ING. Sofern der monatliche Mindestgeldeingang nicht eingeht, kostet das Konto 4,50 Euro pro Monat. Diese Kontoführungsgebühr wird dann Anfang des Folgemonats belastet. Die Girokarte kostet zukünftig 0,99 Euro pro Monat. (ja, auch für Bestandskunden!). Zusätzliche Girokonten (Zusatzkonten) kosten künftig 2,50 Euro pro Monat.
Die DKB muss ihre Kunden um Zustimmung bitten. Denn die Bank kann die Änderungen nicht so einfach durchdrücken. Der Grund dafür ist ein Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) vom April 2021.
Habt ihr den DKB-Vertragsänderungen bereits zugestimmt?
