Das hauseigene Bewertungssystem von Google Maps ist in meinen Augen komplett am Ende, denn das Entfernen von Kritik geht weiter und macht das ganze System in meinen Augen kaputt. Worum geht es? René veröffentlichte hier letztes Jahr einen guten Beitrag dazu, es geht darum, dass Bewertungen rechtlich entfernt werden.
Ich kannte das, aber nur vereinzelt. Seit dem Beitrag von Ende 2024 hat es mich aber auch mehrmals getroffen und mehrere Bewertungen von mir wurden von den Betreibern rechtlich entfernt. Es waren faire und ehrliche Bewertungen, teilweise mit vier Sternen, die allerdings auch mal konstruktive Kritik am Ort beinhalteten.
Und wir sind mit diesem Problem natürlich nicht alleine.
Am Anfang habe ich noch überlegt, ob ich dagegen vorgehe oder einen Ort erneut besuche, erneut bewerte und dieses Mal alles genau dokumentiere, um es sicher beweisen zu können. Doch das war mir die Mühe dann doch nicht wert und so habe ich mich in diesem Jahr einfach von Google bei lokalen Bewertungen distanziert.
Das komplette Bewertungssystem von Google Maps ist in meinen Augen kaputt und am Ende in Deutschland, ich werde keine Orte mehr bewerten und mir auch keine Bewertungen mehr anschauen. Schade, denn für mich war das viele Jahre sehr hilfreich und ich habe es (als Local Guide) auch immer sehr gerne genutzt.
Nachtrag: Wir haben ein erstes Statement von Google Deutschland erhalten, das wir euch nicht vorenthalten wollen. Für mich ist das noch nicht ausreichend, da es nicht die Problematik der anderen Seite beleuchtet. Ich habe daher noch einmal nachgefragt, ob Google Deutschland konkret mit dieser Entwicklung zufrieden ist.
Wir erhalten täglich Millionen von Rezensionen von Menschen aus aller Welt. Die überwiegende Mehrheit dieser Rezensionen ist zuverlässig und hilfreich. Um gegen Inhalte vorzugehen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, sind Mitarbeitende rund um die Uhr im Einsatz und prüfen gemeldete Inhalte. Im Rahmen unseres fortlaufenden Engagements, die Informationen auf Google Maps genau und nützlich zu halten, haben wir im Jahr 2024 über 240 Millionen Rezensionen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, blockiert oder entfernt, die meisten davon, bevor sie überhaupt sichtbar für Nutzer*innen waren.
Nutzer:innen können einen einmaligen Einspruch gegen die Entfernung von Bewertungen einreichen. Google entfernt jedoch alle Bewertungen, die gegen unsere Richtlinien für Inhalte verstoßen, um sicherzustellen, dass Google Maps-Bewertungen korrekt, angemessen und nützlich bleiben.
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