ING zieht Support-Ende vor: Alte Smartphones fliegen plötzlich raus
Die ING verlangt mit den aktuellen App-Updates bereits iOS 16 oder neuer bzw. Android 11 oder neuer. Das hatte die Bank ursprünglich anders kommuniziert.
Die ING hat die Version 9.30.1 ihrer Banking-App für iOS veröffentlicht. Laut den Versionshinweisen setzt die App ab sofort iOS 16 oder höher voraus. Auch die Android-App der ING hat kürzlich ein entsprechendes Update auf Version 9.30.0 erhalten, welches die Mindestanforderung auf Android 11 anhebt.
Ergänzend nennt die Bank lediglich Fehlerbehebungen und kleinere Verbesserungen. Weitere Funktionen sollen mit künftigen Updates folgen.
ING zieht Mindestanforderungen für Android und iOS vor
Bemerkenswert ist der Zeitpunkt der Änderung. Ursprünglich hatte die ING eindeutig angekündigt, die Unterstützung für ältere Betriebssysteme erst ab dem 15. September 2026 auf Android 11 oder höher sowie iOS 16 bzw. iPadOS 16 oder höher umzustellen.
Die aktuellen Versionshinweise und App-Store-Angaben zeigen nun, dass die Anforderung für iPhones und Android-Smartphones bereits mit dem jüngsten Update umgesetzt wurde.
ING-App verlangt Android 11 und iOS 16 bereits jetzt
Nach der bisherigen Ankündigung wären ältere iPhone-Modelle und Android-Smartphones erst ab Mitte September betroffen gewesen. Aus den aktuellen Versionshinweisen geht allerdings nur die sofortige Anhebung der Betriebssystem-Anforderung hervor.
Den ursprünglichen Hinweis für die Umstellung im September findet man bei der ING gar nicht mehr, er wurde ersatzlos gestrichen. Jetzt heißt es nur noch:
Für unsere App brauchen Sie einen Online-Banking-Zugang und mindestens iOS 16 oder Android 11. Damit Sie die ING App möglichst lange mit vollem Funktionsumfang nutzen können, empfehlen wir Ihnen allerdings iOS 17 und Android 14.
Auf einer Unterseite ist der Hinweis mit der Umstellung zum 15. September 2026 noch zu finden.
Betroffene Kunden müssen entweder auf ein neueres Smartphone oder Tablet mit einer unterstützten Android- oder iOS-Version wechseln oder alternativ den photoTAN-Generator für das Banking nutzen.
Ich finde die vorgezogene Umstellung schwierig, weil sie von der zuvor kommunizierten Frist deutlich abweicht. Nutzer älterer Smartphones sollten deshalb prüfen, ob ihr Gerät noch mit iOS 16 bzw. Android 11 kompatibel ist und automatische App-Updates gegebenenfalls im Blick behalten.
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Also seien wir mal ehrlich wer heute noch mit Android 10 rumkrebst…
Wenn die App auf dem alten Smartphone nicht mehr läuft, wird die Neuinstallation auf einem aktuellen Gerät maximal umständlich und zeitaufwendig, da eine einfache Freigabe nicht mehr mögluch ist.
Maximal umständlich? Man hält da den perso hinten ran, gibt die PIN ein und fertig. Hab das auf den Geräten meiner Eltern gemacht, ging in unter 5 Min.
Aber grundsätzlich finde ich das Vorgehen der Bank fragwürdig und den Smartphone Zwang auch unschön.
Es ist mittlerweile eine echte Seuche, dass man für alles das Smartphone nutzen muss und es keine echten Alternativen mehr gibt.
Und dann si sachen, wie: oh, dein Handy ist rooted, das unterstützen wir nicht.
Welche Alternativen hättest Du denn gerne? Die Leute nutzen nun mal das Smartphone hauptsächlich und sie wollen es auch nicht anders, warum auch… Man muss nicht immer von sich auf Andere schließen und meinen, man wäre der Mittelpunkt der Welt. Die Zeit rast halt an einem vorbei und man muss ab einem gewissen Punkt dann eben auch erkennen, dass man älter wird. *g*
Was ist denn eine Alternative? TAN-Listen zum Ausdrucken? Für jeden Zweck ein eigenes Gerät wie so ein TAN-Gerät? Das ist doch alles Schwachsinn. Das Smartphone hat jeder bei sich, also warum nicht so? Vermeidet eben auch Kosten.
Das alte Gerät irgendwann rausfliegen das versteht man ja. Nur wie kann es sein, dass eine Bank die kommunizierte Frist knapp anderthalb Monate vorzieht? Das ist doch irgendwie merkwürdig 🤨
Das ist eine richtig schöne Scheiße, ich wollte meiner Mutter diesen Monat ein neues Smartphone kaufen, weil sie bei der ING ist und noch Android 10 hat und jetzt das. Jetzt hab ich wieder nur Rennerei. Unmöglich diese Bank. Zumal man das altes Smartphone eigentlich gar nicht wechseln muss, das ist noch super ….
Das ist sehr löblich, aber deiner Mutter ein neues Smartphone mit Android 10 zu kaufen ist auch nicht empfehlenswert. Du kaufst ihr damit ein offnes Tor voller Sicherheitslücken.
Das aktuelle Gerät hat Android zehn und läuft noch astrein, ich muss mal schauen, was ich jetzt günstig bekommen kann, was neues Android hat und vielleicht ein paar Updates erhält
Das die laufen klar, aber ich würde mit so alter Version nicht banken
Wo ist das Problem? Nimm einfach ein A36 oder 57 von Samsung und fertig
@Mårtiň
Das Samsung Galaxy A17 5G gibt es doch so für um die 150 bis 160 €.
Hat aktuell Android 16 mit One UI 8.5 und bekommt noch sehr viele Jahre Updates.
Oh nein, statt Mitte September ist es nun Anfang August geworden.
Tatsächlich ein Skandal sondergleichen!
Für diesen Vorgang würde niemand das Wort „Skandal” benutzen. Betroffene Kunden sehen das aber wahrscheinlich trotzdem nicht ganz so entspannt. Und wer nicht betroffen ist, den betrifft die Umstellung ja schlicht nicht.
Da bin ich aber eigentlich der Meinung dass die Apps zu viele alte Versionen unterstützen. Maximal 3 Jahre alte Software Versionen unterstützen reicht doch. Das zwingt die Hersteller nicht heute noch android 13 auszuliefern…