Kunden von Kabel Deutschland, die einen Sony-Fernseher nutzen, könnten aktuell genervt sein. Ganze 180 Bravia TV-Modelle hängen sich wegen eines Fehlers in der DVB-C-Implementierung auf. Es ist dann keine Bedienung der Geräte mehr möglich.
Sony informiert über diesen Umstand und gibt an, dass seit 2010 bis heute erhältliche Modelle und nur Kabel-Deutschland-Kunden betroffen sind. Auch gibt man eine Lösung an. So sollen Kunden den betroffenen TV mindestens 5 Minuten vom Stromnetz trennen bzw. diesen auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Anschließend wird ein neuer Sendersuchlauf notwendig. Wichtig: Das Problem lässt sich aber wohl nur dauerhaft vermeiden, wenn bei dem erneuten Sendersuchlauf die Netzwerk-ID von „Automatisch“ auf „00000“ gestellt wird. Das verrät Sony leider nicht im Support-Bereich, dort heißt es nur relativ allgemein:
Wenn Ihr Fernsehgerät nicht mehr reagiert oder ein statisches Bild anzeigt, bitte den Netzstecker des Fernsehers für etwa 5 Minuten aus der Steckdose ziehen. Stecken Sie das Netzkabel dann wieder in die Netzsteckdose.
Alternativ ziehen Sie den Netzstecker des Fernsehers für etwa 5 Minuten aus der Steckdose und setzen Sie den Fernseher auf die Werkseinstellungen zurück.
HINWEIS: Sie müssen nach einer Werksrückstellung erneut einen Sendersuchlauf durchführen, da dies sämtliche Daten und Einstellungen von Ihrem Fernseher löscht.