Amazon hat schon einige Mechanismen, die Nutzern dabei helfen, wenn sie einen Artikel kaufen wollen. Seien es Bewertungen oder ein kleiner Bestseller-Hinweis auf dem Produktbild. Alternativ gibt es auch noch den bekannten Amazon Tipp:
Amazons Tipp empfiehlt hoch bewertete Produkte mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis, die sofort versendet werden können.
Doch auch bei Bestellern kann es vorkommen, dass diese häufig zurückgeschickt werden und daher testet man eine kleine Neuerung. Gegenüber The Information hat Amazon bestätigt, dass in den USA ein entsprechender Hinweis eingebaut wird.
Sollten die Kunden einen Artikel also ungewöhnlich oft zurückschicken, dann wird davor gewarnt. Amazon will aber auch schauen, dass sowas nicht bei Artikeln zu sehen ist, die allgemein häufig zurückgeschickt werden, wie bei Klamotten. Da kann es vorkommen, dass zum Beispiel gerne zwei Größen oder Farben bestellt werden.
Das Ziel sind weniger Retouren und eine Warnung, wenn es ein Produkt vielleicht über Fake-Bewertungen und Fake-Bestellungen oben in der Liste landet, was auch vorkommt. Stellt Amazon aber fest, dass es nach einem kurzen Hype doch mehr Retouren gibt, dann sollen andere Nutzer in Zukunft besser davor gewarnt werden.
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