DHL ändert Paketkasten-Zustellung

Ab dem 15. Mai 2025 wird DHL keine regelmäßigen Zustellungen mehr an Paketkästen mit dem bisherigen elektronischen Schließsystem vornehmen.

Grund ist die veraltete Technik: Für die seit 2014 eingesetzte Chiptechnologie gibt es keine Ersatzteile mehr. Damit ist die automatische Zustellung an viele der noch in Betrieb befindlichen Paketkästen nicht mehr möglich.

Alternative Nutzungsmöglichkeiten durch Umrüstung

Kunden können ihre Paketkästen weiter nutzen, wenn diese mechanisch umgerüstet werden. DHL empfiehlt dazu einfache Maßnahmen wie das Anbringen eines Vorhängeschlosses mit Zahlencode oder eines Handriegels. Für die Umrüstung stellt das Unternehmen eine konkrete Anleitung zur Verfügung.

Damit die Zustellung in die umgerüsteten Paketkästen möglich bleibt, müssen die Kunden alle relevanten Informationen, insbesondere einen eventuellen Zahlencode, in ihrem DHL-Kundenkonto hinterlegen. Andernfalls kann die Zustellung nicht garantiert werden. Wer eine alternative Lösung sucht, kann sich auf der DHL-Website über weitere Möglichkeiten informieren.