Der Mobilfunkanbieter fraenk will sich weiterentwickeln und das Erlebnis für seine Kunden verbessern. Dazu möchte das Unternehmen die Bedürfnisse der Kunden besser verstehen und gemeinsam Ideen entwickeln.
Fraenk plant aus diesem Grund spezielle Workshops, zu denen (ausgewählte) Kunden eingeladen werden. Ziel ist es laut einer uns vorliegenden Einladung, mehr über das Nutzungsverhalten der Kunden zu erfahren und Ideen für Verbesserungen zu sammeln.
Interessierte Kunden können demnach einen Fragebogen ausfüllen, um in den Teilnehmerpool für die Workshops aufgenommen zu werden. Abgefragt werden neben persönlichen Daten auch das genutzte Smartphone, ob man bereits neue Kunden geworben hat oder ob eine SIM bzw. eSIM genutzt wird.
Zunächst möchte fraenk, das zu Congstar gehört, wissen, ob Interesse an Vor-Ort-Workshops besteht, die nicht länger als einen halben Tag dauern. Die Kunden werden gebeten, die Einladung an Bekannte, Freunde und Verwandte weiterzuleiten, die ebenfalls interessiert sein könnten.
Für fraenk-Kunden ist diese Art Projekt auf jeden Fall ein gutes Zeichen, denn es zeigt, dass sich der Anbieter aktiv der Weiterentwicklung der Marke beziehungsweise des Tarifangebotes widmet. Zuletzt hatte fraenk einen 4 GB Bonus gestartet und das Daten-Upgrade verbessert.
fraenk Mobilfunk im Telekom-Netz – alle Details
- 10 GB Daten + 4 GB dauerhaft mit Code „Tariffuxx4“ oder Freunde-Code oder
- max. 25 Mbit/s im Download (5G und LTE) + 10 Mbit/s im Upload
- Telefonie- und SMS-Flat
- Telekom-Netz
- 10 Euro monatlich, Zahlung per PayPal (oder SEPA-Lastschrift)
- Keine Mindestvertragslaufzeit, monatlich kündbar, kein Bereitstellungspreis
- Auch mit der fraenk eSIM bestellbar + eSIM für Bestandskunden möglich
- Nur online buchbar über die fraenk-App
- Rufnummernmitnahme vom vorherigen Mobilfunkanbieter möglich
- VoLTE und WiFi Calling inklusive (abhängig vom Smartphone)
- Optionen für mehr Datenvolumen
- + 10 GB Datenvolumen zusätzlich für 5 Euro pro Monat
- + 2 GB Datenvolumen für 5 Euro bis zu zehnmal im Monat
- + 24 GB Datenvolumen für 24 h für 5 Euro nachbuchbar
- EU-Roaming inkl. Schweiz ohne Aufpreis inklusive
- Service via Chat in der fraenk App (Montag bis Samstag von 8 bis 22 Uhr und Sonntag von 9 bis 18 Uhr)
- Kostenkontrolle: keine Sonderrufnummern, Premium-SMS und MMS nutzbar; Anrufe und SMS zu ausländischen Rufnummern (aus Deutschland heraus) oder außerhalb des EU-Auslands sind nicht (bzw. nur über WLAN Call) möglich