sipgate one – Rufnummern nicht mehr erreichbar

Wer eine Rufnummer bei sipgate one nutzt, wird wohl wie ich soeben eine E-Mail erhalten haben, dass seine Rufnummer seit heute morgen nicht mehr erreichbar ist. Dies betrifft nach meinem ersten Test nicht die normalen sipgate-Festnetznummern, denn diese habe ich bereits seit Ewigkeiten und die ist auch weiterhin erreichbar. Bei sipgate one hat man eine Mobilfunknummer erhalten, die als zentrale Nummer für diverse andere Nummern dienen sollte. Weitere Infos und den aktuellen Stand erfahren Kunden direkt bei sipgate auf der Webseite, die aber aktuell nicht erreichbar ist. Nachfolgend der Wortlaut der E-Mail.

[…] leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass Ihre sipgate one Rufnummer seit heute Morgen 6:15h nicht mehr erreichbar ist. Der Grund hierfür ist die Eröffnung eines vorläufigen Insolvenzverfahrens über unseren Rufnummernzulieferer.

Wir bedauern, dass wir Sie nicht früher benachrichtigen konnten. Leider sind wir selbst erst heute über das Problem informiert worden. […]

Update

Auch Kunden von solomo und igge & ko scheinen derzeit nicht mehr erreichbar, zumindest von außen, denn innerhalb des Netzes sind die Nummern wohl noch funktionstüchtig. Die insolvente Firma ist übrigens die Telogic Germany GmbH.

Update 2

Die sipgate-Seite mit den Infos ist wieder erreichbar und nun ist es sicher, die Nummern sind ziemlich sicher weg. Genau heißt es:

Wir gehen derzeit davon aus, dass die sipgate one Mobilfunkrufnummern nicht wieder erreichbar sein werden.

Wenn Sie als sipgate one Testkunde zu den Betroffenen gehören und auf die Erreichbarkeit Ihrer sipgate one 01570-Rufnummer unbedingt angewiesen sind, empfehlen wir die sofortige Portierung Ihrer Nummer zu einem anderen Anbieter. Eine solche sofortige Portierung ist innerhalb von 24 Stunden möglich.

Für betroffene sipgate one Testkunden: Um die bisherige sipgate one 01570-Rufnummer zu einem anderen Anbieter zu portieren, bitte im Rufnummernübernahmeformular beim neuen Anbieter als bisherigen Provider “Telogic / vistream” angeben.

sipgate one Testkunden, die noch Guthaben auf dem Prepaid Konto haben, können dieses Guthaben weiterhin einfach per iPhone oder Android App abtelefonieren.

sipgate one Testkunden, die nicht vorhaben ihr Restguthaben abzutelefonieren, können sich noch bestehendes Restguthaben natürlich wie immer einfach auszahlen lassen.

Update 3

Aktuell vermeldet sipgate auf dem eigenen Blog, dass die 01570-Mobilfunkrufnummern wieder erreichbar sind:

(Update 19:04 Uhr:) Die 01570-Mobilfunkrufnummern sind derzeit wieder erreichbar.

Danke Michael!

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