Asus ZenProtect: Kostenloser Geräteschutz, auch bei Selbstverschulden
Käufer eines ZenPad oder ZenFone erhalten derzeit automatisch den ZenProtect-Schutz für ein Jahr kostenlos dazu. Und sollte ein Garantiedefekt auftreten, wird zusätzlich zur kostenlosen Reparatur den Kaufpreis erstattet.
Bislang zählte der Support nicht zu den Stärken von Asus, das möchte man nun ändern. Käufer eines bestimmten Smartphones oder Tablets des taiwanischen Herstellers erhalten ein Jahr lang auch einen Schutz bei Selbstverschulden durch Wasser oder Sturz. Auch für Notebook-Käufer hat man dieses interessante Angebot parat.
Beginnen wir mit der ZenProtect-Garantie. Um diese in Anspruch nehmen zu können muss im Zeitraum vom 1. November bis zum 31. Dezember ein teilnehmendes Gerät erworben werden. Dazu zählen neben den Smartphones ZenFone 2, ZenFone Laser, ZenFone Selfie und ZenFone 2 Deluxe auch folgende Tablets: ZenPad C 7.0, ZenPad 7.0, ZenPad 8.0, ZenPad S 8.0 und ZenPad 10.0.
Die Liste der konkreten Artikelnummern der Aktionsgeräte findet sich jeweils in den Geschäftsbedingungen für Tablets und Smartphones. Grundsätzlich lässt sich das Angebot in zwei Teilaspekte aufteilen: Zum einen die erweiterte Garantie, welche ein Jahr lang gültig ist. Ein kostenloses Austauschgerät gibt es im Rahmen dieser Aktion bei folgenden Schäden:
- Schäden hervorgerufen durch Kontakt mit Flüssigkeiten
- Schäden hervorgerufen durch Stoßwirkung
- Bruch von Kleinteilen (Tasten, Kunststoffteile, Verschlusskappen)
Der zweite Teil beinhaltet Leistungen bei Hardwaredefekt. Solch ein typischer Garantiefall wird natürlich wie gehabt kostenlos repariert, zusätzlich erstattet man dem Käufer aber den Kaufpreis. Obwohl das Geld also bereits zurückgezahlt wurde, darf Tablet, Smartphone oder Notebook (Übersicht der teilnehmenden Laptops) behalten werden.
Um sich für die Garantie zu qualifizieren, ist innerhalb von 14 Tagen nach Kauf eine Registrierung auf der Website mit Upload des Kassenzettels erforderlich. Ein Jahr lang sind die beiden Garantien dann gültig, wobei die 2 Jahre lang gültige Asus-Garantie ebenso wie die Gewährleistung natürlich nicht angerührt werden.
Sehr interessante Aktion von Asus, die so bislang meines Wissens noch kein anderer Hersteller angeboten hat. Sollte Asus sich zukünftig wirklich auf den Punkt Service konzentrieren, könnten einige Bedenken gegenüber des Herstellers ausgeräumt werden.
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