SB-Kassen: Kaufland zieht es jetzt komplett durch
Der Handelskonzern Kaufland erweitert SB-Kassen und K-Scan auf alle Filialen in Deutschland.
Kaufland treibt den Ausbau von Selbstbedienungskassen weiter voran und plant 2026 den Einbau in 220 zusätzliche Filialen. Damit soll das System bundesweit flächendeckend verfügbar werden. Nach Abschluss des Rollouts sollen über 8.000 SB-Kassen im Einsatz sein.
Laut Unternehmensangaben nutzt ein wachsender Anteil der Kunden die Self-Checkout-Angebote bereits regelmäßig. In rund 300 Filialen mit etwa 2.000 SB-Kassen liege der Anteil derzeit bei durchschnittlich 40 Prozent. Die Terminals unterstützen Bargeld, Karte, App und Kaufland Pay.
Foto © Kaufland
Kaufland baut Self-Checkout und K-Scan konsequent aus
Die SB-Kassen bilden die Grundlage für das System K-Scan, bei dem Kunden ihre Einkäufe direkt während des Einkaufs scannen. Voraussetzung ist eine Registrierung über die Kaufland Card XTRA. Die Bezahlung erfolgt anschließend per QR-Code an der SB-Kasse.
Wichtige Punkte im Überblick
- Rollout in alle Filialen geplant
- Bis zu zwölf SB-Kassen pro Standort
- K-Scan per Handscanner oder Smartphone
- Weiterhin klassische Bedienkassen verfügbar
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Kaufland betont, dass trotz der Digitalisierung weiterhin klassische Kassen bestehen bleiben. Der persönliche Kontakt soll laut Unternehmen ein fester Bestandteil des Kundenservices bleiben.
Ich sehe hier eine klare strategische Ausrichtung auf Effizienz und Kundenautonomie. Kaufland versucht, digitale Prozesse auszubauen, ohne dabei bestehende Strukturen vollständig zu ersetzen. Ich persönlich nutze für kleine Einkäufe ganz gerne eine SB-Kasse. Für den großen Wocheneinkauf fahre ich aber nach wie vor an eine klassische Kasse.
SB Kassen haben nur oft den Nachteil, wenn man spezielle Angebote hat, oder Reduzierungen bei Backwaren oder wie bei Netto mit nem orangen Aufkleber (z.B. wegen nah am MHD), dass dies bei den SB-Kassen nicht geht.
Habe das bspw. beim Netto vor einiger Zeit mal durch gehabt, sehe mittlerweile häufiger wenn ich an der normalen Kasse steh und warte, wie dann die Diskussion los geht weil´s an der SB nicht geht.
Wird dann oft storniert und der/diejenige stellt sich nochmal an der normalen an.
Manche nehmen es dann aber auch zum Vollpreis, so nach dem Motto „keine Zeit für den Sch***ß“ :o
Ich bin wieder zurück zur klassischen Kasse denn da gibt es nicht annähernd so viele Fehler wie bei den Selbstscannkassen. „Oh halt Alkohol?? da muss ich eben den Mitarbeiter holen…“
Die Supermärkte verlagern die Arbeit und das Risiko auf die Kunden. Eigentlich gar nicht so dumm…
Welches Risiko?
Beim SB scan hab ich weit mehr Kontrolle über die Artikel als wenn die Kassiererin das im schnellen Tempo macht. Ist mir schon zwei mal passiert, dass etwas doppelt gescannt wurde und ich das erst zuhause gemerkt habe. Ich denke, da geht es vielen so. Vor allem wenn man viel einkauft und nicht den ganzen kassenbon durchgehen kann oder will. Manche schauen nicht mal auf den Bon.
Ich meine den Fall, wenn ausversehen ein Produkt nicht gescannt wird.
In dem Fall wäre die Kassiererin schuld.
Bei SB wärst du schuld.
Wenn dazu demnächst noch Robocop von der Security kommt, dann wird es lustig für Ladendiebe.
Eliminiert von Robocop beim Diebstahl.
Ich verstehe, wenn man am Ende nicht alles selbst von Hand scannen will. Aber wenn man das eh schon während des Einlegens der Artikel in den Einkaufswagen tut, dann ist es doch eigentlich egal, ob jetzt Großeinkauf oder kleiner Einkauf.
Also das Handgerät finde ich nicht so schön. In den Filialen, in denen ich bereits mit dem Smartphone meinen Einkauf scannen kann, wäre das auch für einen Großeinkauf ganz nett. Das werden ja aktuell immer mehr. Das „Hauptproblem“ ist, dass ich teilweise mit kleinen Kindern einkaufen gehe und dann ist es etwas nervig, dass alles noch scannen zu müssen. Egal, ob am Wagen oder an der Kasse, du musst halt auch die Kinder noch betreuen beziehungsweise beaufsichtigen.
Dafür musst du dann weniger lang den Süßigkeiten Turm an der Kasse vor den Kindern verteidigen ;-) Aber kenne das Problem, weshalb wir so oft es geht versuchen ohne Kinder einzukaufen…
Also mit meinem 2 Jährigen Sohn klappt das scannen mit dem Scanner sehr gut. Er sitzt im Wagen und hält den Scanner während ich ihm die Sachen hin halte. Klappt natürlich nicht so schnell aber der kurze hat spaß dabei und ich bin an der Kasse in einer Minute durch, egal wie voll der Wagen ist. Selbst die Kontrollen sind schnell erledigt. Bisher fand ich auch das SB Kassen System von Kaufland am besten. Netto ist eine Katastrophe und Lidl wäre noch größtenteils OK.
Zwei Jahre. Warte mal noch ein Jahr und melde dich dann bitte nochmal hier. 😀
Haha da bin ich mal gespannt
ich würde genauso machen,…. Für den großen Einkauf wähle ich nach wie vor eine klassische Kasse. Personal muss weiterhin bleiben,
Und wenn man lose Sachen wie Obst oder Gebäck kauft, ist das selbst scannen auch eine Qual. Damit gehe ich auch an die klassische Kasse.