Digitale Diskriminierung bei DHL: Negativpreis für Smartphone-Zwang an Packstationen
Die Deutsche Post DHL Group hat den „BigBrotherAward 2023“ des Vereins Digitalcourage e. V. in der Kategorie Verbraucherschutz für „digitalen Zwang“ erhalten.
Die Begründung überrascht dabei nicht. Der Konzern will laut Digitalcourage seine Kunden durch die Umstellung (der Funktionsweise) ihrer Packstationen dazu zwingen, ein Smartphone und ihre Post & DHL-App zu nutzen. Wir hatten in der Vergangenheit über diesen Umstand berichtet.
Smartphone-Zwang an DHL Packstationen
Die Post & DHL-App sendet ungefragt Daten an Tracking-Firmen. Dieser digitale Zwang sei besonders kritikwürdig, da hier ein ehemaliges Staatsunternehmen Bürger von einer wichtigen Grundversorgung ausschließt. Weiter heißt es in der Laudatio zur Verleihung des Negativpreises:
Bei diesem BigBrotherAward geht es um die Tendenz, den schleichenden Druck auf alle Menschen, sich auf Überwachungsstrukturen einzulassen:
An einer Stelle wird zwingend ein Login verlangt, an einer anderen wird Bargeld nicht mehr akzeptiert, hier wird die Installation einer App gefordert, dort bekomme ich ohne Smartphone keine Informationen zum Service mehr – oder überhaupt keinen Service.
Wer sich nicht fügt, dessen Alltag wird immer schwerer gemacht. Das nennen wir „Digitalzwang“.
– Rena Tangens, Vorstand von Digitalcourage
BigBrotherAward auch für Microsoft und Zoom
Auch das Bundesfinanzministerium, finleap, Zoom und Microsoft haben einen BigBrotherAward 2023 erhalten. Digitalcourage begründet die weiteren Vergaben im Detail wie folgt:
Der BigBrotherAward 2023 in der Kategorie „Behörden und Verwaltung“ geht an das Bundesfinanzministerium, vertreten durch Bundesfinanzminister Lindner. Mit dem Preis wird das seit dem 1. Januar 2023 geltende Plattformen-Steuertransparenzgesetz (PStTG) bedacht. Dieses Gesetz soll im Bereich der Plattformökonomie für Steuergerechtigkeit sorgen und hatte ursprünglich gewerbliche Portale wie airbnb oder Uber im Fokus. Darüber hinaus zwingt es Plattformanbieter aber auch zur umfassenden Vorratsdatenspeicherung über private „Flohmarktverkäufe“.
Der BigBrotherAward in der Kategorie Finanzen 2023 geht an finleap connect GmbH, dafür, dass es über Jahre hinweg fälschlicherweise Informationen zum Kontowechsel an Firmen schickt, die mit dem Vorgang nichts zu tun haben. Dabei geraten Name, Geburtsdaten, Anschrift, Kontodaten und Zeilen aus dem Kontoauszug von Betroffenen in falsche Hände.
Der BigBrotherAward in der Kategorie Kommunikation geht an Zoom Video Communications Inc., die als US-Unternehmen Daten an Geheimdienste weiterleiten müssen, aber dennoch behaupten, DSGVO-konform zu sein. Zoom untersteht überdies chinesischer Kontrolle und Zensur, da relevante Teile der Entwicklung in China stattfinden. Der Preis geht auch an alle Gruppen, insbesondere Menschenrechts- sowie Umwelt- und Klimaorganisationen, die Zoom einsetzen und damit ihre Teilnehmer.innen der Überwachung preisgeben, obwohl es freie und datenschutzfreundliche Alternativen gibt.
Der BigBrotherAward 2023 für das Lebenswerk geht an Microsoft, für den Missbrauch ihrer Marktmacht. Microsoft zwingt Menschen, Unternehmen und Behörden, bei deren digitalen Aktivitäten dauernd Daten in die USA zu übermitteln und sich dadurch in Echtzeit überwachbar zu machen. Damit wird Microsoft bereits zum zweiten Mal (zuerst im Jahr 2002) in der Kategorie Lebenswerk ausgezeichnet.
"Dieser digitale Zwang sei besonders kritikwürdig, da hier ein ehemaliges Staatsunternehmen Bürger von einer wichtigen Grundversorgung ausschließt."
Mir war nicht bekannt, dass Packstationen zur Grundversorgung gehören. Kann sich doch jeder seine Pakete einfach nach Hause bestellen.
Gibt es schon gesetzliche Regelung. Zur Grundversorgung gehört u.a., dass ab 4000 Einwohnern eine Filiale in zusammenhängend bebauten Gebieten in maximal 2000 Metern erreichbar sein muss. Und die Packstationen können da gewisse Lücken schließen.
Geht aber nur, wenn man an „Faulheit“ erkrankt ist. Und sich die privaten Pakete an den Arbeitsplatz schicken lassen würde nur ein nicht normal Denkender machen.
Der Bund hätte diesen Preis mit dem digitalen Zwang beim Deutschland-Ticket aber auch sehr verdient.
Das Ticket gibt es als Fallback vielerorts bis Jahresende als Ausdruck mit QR-Code und später als normale Chipkarte.
Optimist! In großen Verkehrsverbünden vielleicht – ansonsten hier bis auf Weiteres nicht!
Es ist ein großes Chaos – da es wieder jeder anders macht.
Das ist ein Schwachsinn von Wissing überhaupt erst so an das Thema ran zu gehen und gegen jeden Widerstand zu sagen 'Das Deutschland-Ticket wird es nur digital geben'
Da ich keinen ÖPNV nutze, kann ich das schwer beurteilen. Ich wollte nur anmerken, dass es Möglichkeiten gibt.
Es ist sogar so, dass sich der QR-Code durch das Monatsabo regelmäßig ändert, so dass man monatlich einen neuen Ausdruck oder eine neue Chipkarte bräuchte… 🤦♂️
Also ich musste meine Chipkarte seit Jahren nicht wechseln und ich vermute das wird beim D-Ticket nicht anders aussehen. Aber naja wer Probleme suchet der findet. Nebenbei kann man ja die Chipkarte auch in den Servicefilialen bestellen. Es war nie ein Online-Zwang geplant. Nur das Ticket sollte immer digital überprüfbar sein mittels QR-Code oder Chipkarte und da letzteres nicht jeden Monat getauscht werden muss, gibt es physisch (!) eben eine Chipkarte. So schwer ist nun auch nicht…
Man kann sich das Ticket aber auch einfach bei einem Verkehrsverbund organisieren, der es auch als Chipkarte oder ähnliches anbietet. Kenne einige Leute, die das so gemacht haben.
Völlig zurecht.
Ich nutze seit dem App Zwang nur noch amazon Locker.
Abgesehen von dem App Zwang sind die locker auch viel unkomplizierter zu bedienen, keine Karte, keine App einfach eine E-Mail mit Barcode und fertig.