Apple vergleicht sich nicht oft mit der Konkurrenz bei Keynotes, aber es gab und gibt immer wieder Dinge, mit denen man öffentlich wirbt. Ein populäres Beispiel war immer mal wieder die Update-Verteilung im Vergleich zwischen Android und iOS.
Doch auch die Kundenzufriedenheit war schon häufig auf den Slides zu sehen, da Apple mit dem iPhone seit vielen Jahren die Konkurrenz dominiert. Dominierte.
Eine aktuelle Analyse von PerfectRec zeigt, dass die Besitzer der Galaxy S24-Reihe von Samsung zufriedener als die Besitzer der iPhone 15-Reihe von Apple sind. Es ist das erste Mal, dass Apple bei der Kundenzufriedenheit in den USA abgelöst wird.
Dabei hat die Zufriedenheit mit dem iPhone gar nicht so sehr gelitten, das könnte man noch verkraften, vor allem Samsung hat sich positiv seit der Galaxy S20-Reihe entwickelt. Dem kann ich nur zustimmen, ich sehe die beiden Marken mittlerweile auf einem Level. Am Ende entscheidet nur die persönliche Präferenz der Nutzer.
Apple hat also erstmals Samsung als Nummer 1 der Welt beim Marktanteil abgelöst und Samsung zieht erstmals bei der Kundenzufriedenheit vorbei. Das hatte ich vor einem Jahr auch nicht auf dem Schirm. Mal schauen, wie das Anfang 2025 aussieht.
Video: Samsung vs. Apple im Test
