Amazon testet neuen KI-Chatbot im Shop

Amazon testet einen neuen Chatbot im hauseigenen Shop, der Kunden beim Kauf helfen soll. Ziel ist es, dass eine KI alle offenen Fragen beantworten kann, die bei einem Produkt aufkommen. Es sollen auch nur diese Fragen beantwortet werden.

Simples Beispiel: Bei The Verge konnte man den Chatbot bereits in der Amazon-App testen (er ist nicht für alle verfügbar) und auf einer Seite für Schuhe kann man zwar fragen, ob diese theoretisch auch Jeff Bezos tragen würde, aber man kann sich kein Rezept für Hummus anzeigen lassen. Es geht speziell um die Produkte.

Amazon hat den Test des neuen KI-Chatbots bereits bestätigt und verraten, dass man diesen mit ausgewählten Nutzern ausprobieren möchte. Bisher ist noch nicht bekannt, ob, wie und wann diese Funktion in Deutschland verfügbar sein wird.

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