Amazon plant, ab dem 5. Februar 2024 Werbung in Prime-Videos einzublenden, was bei Prime-Kunden auf Widerstand stößt. Rechtsexperten gehen davon aus, dass die Umstellung rechtswidrig ist.
Laut Stiftung Warentest ist die Umstellung auf Werbung in Prime Video rechtswidrig, da es sich de facto um eine Preiserhöhung handelt, die ohne Zustimmung der Kunden nicht zulässig ist. Amazon teilt seinen Kunden mit, dass sie für werbefreie Inhalte zusätzlich 2,99 Euro pro Monat zahlen müssen.
Der Bundesgerichtshof hat bereits in etlichen Konstellationen entschieden, dass Preiserhöhungen nur mit Zustimmung der Kunden möglich sind und die Stiftung Warentest argumentiert, dass Amazon daher nicht berechtigt ist, ohne Zustimmung Werbung in Prime-Videos einzublenden.
Musterbrief gegen Werbung bei Prime Video
Ein Musterbrief, um die Forderung gegenüber Amazon geltend zu machen, wird angeboten, auch wenn die bisherigen Erfahrungen zeigen, dass Amazon solche Forderungen in der Regel zurückweist.
Um gegen die Werbung vorzugehen, können Kunden auf Unterlassung klagen. Alternativ können Kunden ihre Prime-Mitgliedschaft kündigen, wobei Amazon die bis zur Kündigung nicht verbrauchten Mitgliedsgebühren erstattet.
Zu beachten ist, dass Amazon auch Kunden kündigen kann, die auf ihrem Recht bestehen, Prime-Videos weiterhin werbefrei und ohne Zuzahlung ansehen zu können. Sollte Amazon unzulässige Werbung einblenden, könnten Kunden laut Stiftung Warentest einen Anspruch auf Rückerstattung der zusätzlich gezahlten Beträge haben.
Prime Video im Werbe-Modus: 3 Minuten Werbung pro Stunde
In den USA wurde die Veränderung bei der Werbung auf Amazon Prime Video bereits vollzogen. Laut Wall Street Journal werden dort zwischen 2 und 3,5 Minuten Werbung pro Stunde konsumierter Inhalte ausgestrahlt.
Amazon betonte bereits mehrfach, dass die Werbeeinblendungen im Vergleich zum traditionellen Fernsehen und den meisten anderen Streaming-Diensten deutlich kürzer sind. Einige Werbespots werden vor Beginn der Sendung gezeigt, andere können die Serie oder den Film unterbrechen. Ob die Werbung auch im speziellen Kids-Bereich von Prime Video auftaucht, ist noch unklar.
Wem das alles egal ist und wer keine Werbung bei Amazon Prime Video möchte, der kann diese einfach umgehen, in dem er 2,99 Euro pro Monat mehr bezahlt. Auf der deutschen Supportseite von Amazon gibt es bereits die Details und man kann sich sogar direkt dafür anmelden.
Amazon Prime bietet den Zugriff auf die Inhalte von Prime Video und kann über eine kostenlose Probemitgliedschaft 30 Tage getestet werden.
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