1&1 kündigt alte TV-Option vorzeitig

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1&1 hat im letzten Jahr bekanntlich eine neue Digital TV-Option gestartet. Diese basiert komplett auf Online-TV. Als Dienstleister steht Zattoo dahinter. Kunden der alten 1&1 TV-Option müssen daher umgestellt werden.

Während die alte 1&1 TV-Option noch in Partnerschaft mit der Deutschen Telekom angeboten wurde, setzt man bei 1&1 mittlerweile auf Online-TV von Zattoo. Das bewirbt man so natürlich nicht, aber es ist klar, wer der Dienstleister dahinter ist.

Auf jeden Fall führen auslaufende Verträge und ein technisch vollkommene anderes Konzept dazu, dass 1&1 die alte TV-Option nicht weiter anbieten kann und Bestandskunden sogar vorzeitig kündigen muss. Aus Kundensicht ist dieses Vorgehen durchaus kritikwürdig, denn die Alternativen wirken wenig attraktiv.

Die neue 1&1 Digital-TV-Option inklusive 1&1 TV-Box kostet zum 1&1 DSL-Tarif nämlich 9,99 Euro monatlich, also mehr, als die alte TV-Option. Eine Vergünstigung auf die neue Option können betroffenen Kunden erhalten, wenn sie eine neue Mindestvertragslaufzeit von zwei Jahren eingehen. Wer das nicht möchte, kann beim 1&1 Support um eine Reduzierung der monatlichen Grundgebühr bitten.

Gegenüber „teltarif“ hat sich 1&1 zur Thematik geäußert:

[…] Bestandskunden können leider nicht nahtlos auf das neue Produkt umgestellt werden, da es sich um ein sowohl technisch als auch rechtlich völlig neue konzipiertes Produkt mit neuer Hardware und neuen Funktionen handelt. Sky kann derzeit leider nicht über 1&1-Digital-TV empfangen werden. Grundsätzlich ist allerdings geplant, Sky verfügbar zu machen, ein Termin kann derzeit noch nicht genannt werden.

Die Vermarktung von Digital TV – provided by Telekom – wurde zeitgleich mit der Einführung von 1&1 Digital-TV im Dezember 2017 eingestellt. Die IPTV-Verträge von Bestandskunden sind in einer Übergangszeit bis voraussichtlich Anfang 2019 weiterhin verfügbar. Möchten Bestandskunden das neue IPTV-Produkt nutzen, können sie aus ihrem bisherigen Tarif in einen der […] DSL-Tarife: 1&1 DSL 50, 1&1 DSL&100 und 1&1 DSL 250 wechseln und in diesem Zuge die IPTV-Option dazu bestellen.

Aktuell können Kunden 1&1 Digital-TV inklusive 1&1 TV-Box für 4,99 Euro im Monat anstatt für 9,99 Euro im Monat dazu bestellen, wenn Sie Ihren 1&1 DSL-Vertrag um weitere 24 Monate verlängern.

1&1 Digital-TV-Option Übersicht

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