Kritik an Amazon Prime Music: Kunden bekommen Gratismonate angeboten

Amazon Prime Music Fail

Amazon hat das Angebot für Prime Music vor ein paar Tagen angepasst und den kompletten Musikkatalog ins Abo gepackt. Das klang im ersten Moment gut, aber auf den zweiten Blick hagelte es Kritik. So auch bei uns und in den Bewertungen.

Bei Amazon Prime Music gibt es jetzt nämlich mehr Musik, aber man kann keine einzelnen Alben mehr hören, keine Offline-Musik speichern und mehr. Dieser eine Vorteil brachte mehrere Nachteile mit und das gefällt einigen Prime-Nutzer nicht.

Amazon verschenkt Gratismonate

Es gab wohl einige Kunden, die sich auf direktem Weg bei Amazon beschwert haben, so wie René, der jetzt eine Mail von Amazon bekam. Amazon schenkt also (ausgewählten?) Kunden direkt 6 volle Monate bei Amazon Music Unlimited:

Amazon Music Angebot

Ich weiß nicht, ob jeder Kunde, der sich beschwert, so ein Angebot bekommt, aber man kann es ja mal versuchen, wenn man wirklich unzufrieden ist. Eine Lösung ist das natürlich nicht, denn das Problem wird damit nur ein halbes Jahr verschoben.

Doch wer vielleicht sowieso mit dem Gedanken gespielt hat, dass er jetzt direkt zu Unlimited wechselt, für den könnte das interessant sein. Es ist schon ein sehr guter Deal, denn selbst in sehr großzügigen Phasen gibt es maximal 3 Gratismonate.

Ich vermute mal, dass Amazon die Kunden damit etwas beruhigen will und hofft, dass sich das in einem halben Jahr wieder gelegt hat. Und im besten Fall hat man noch ein paar neue Kunden gewonnen, die 10 Euro pro Monat für Unlimited zahlen.

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  1. Joe 👋

    also per Chat bekommt man relativ schnell seinen 6-Monats Voucher-Code und einen Link

    klickt man auf den Link, bekomme ich 2 Optionen 3-Monate Gratis (danach 8,99) oder einen also DEN Code eingeben.

    Habe gerade vielleicht könnte man 2,5 MOnate das Angebot nutzen – kündigen – und dann den Code einlösen (es steht kein Verfallsdatum dabei) Hat einer ne Idee , ob das geht ?

    1. max 🔆

      Nein es geht nur ein Code. Ab da zählst du als Bestandskunde.

  2. 0815 Mike 👋

    Hab schon gekündigt.

  3. Martin 👋

    Meiner Meinung nach war das Musikangebot welches in Prime enthalten ist immer nur eine nette Beigabe.
    Um alles in vollem Umfang nutzen zu können wie Zb 3D Sound für den Echo Studio ist Music Unlimited zu Abonieren unentbehrlich, als Prime Mitglied erhält man sogar einen vergünstigten Zugang zu Unlimited.
    Man sollte nicht vergessen was in der, trotz Erhöhung, günstigen Jahresgebühr für Amazon Prime alles enthalten ist.
    Twitch, Prime Gaming, Prime Video, kostenfreier Versand, erst probieren dann zahlen, unbegrenzter Speicherplatz für Bilder und ich habr sicher noch einiges vergessen.
    Übrigens, daß die Künstler nicht von Luft allein leben können sollte auch bedacht werden. Daher kauf ich meisst auch noch die CDs extra.
    Für eine CD bekommt man ca 2-3 Monate Unlimited… ;)

  4. Nur um es auch noch mal klar zu sagen: das Angebot ist für mich vollkommen uninteressant. Es stellt für mich auch keinerlei Entschädigung für die Anpassungen bei Prime Music dar.

    1. Martin 👋

      Es zwingt Sie ja niemand…

  5. Meik 👋

    Bei uns hören die Kids vor allem viele Hörspiele bei Prime Music. die 6-monatige Testphase haben wir automatisch in der App angeboten bekommen. Danach wird es aber vermutlich kaum noch nutzbar sein, wenn es wirklich so ist, dass man nichts mehr direkt auswählen kann. Find ich wirklich schade.

    1. Tituz 👋

      Habe eine 1* Bewertung im PlayStore abgegeben, habe dann zwar keine E-Mail erhalten wie in diesem Artikel, aber in der Amazon Music App ploppte dann auch dieses "6 Monate kostenlos Amazon Music Unlimited"

      Wird genutzt und dann gekündigt. Als Trost ganz ok. Wird in Zukunft bestimmt was anderes ähnliches geben, was kostenfrei ist 😅

    2. Lisa 👋

      Wir verwenden Prime Music fast ausschließlich zum Hören von Peppa Wutz Hörspielen. Folgen/Alben, die früher schon in Prime inkludiert waren, werden nach wie vor in der richtigen Reihenfolge abgespielt. Ich weiß aber nicht, ob das auch für andere Hörspiele gilt. Folgen, die neu hinzu gekommen sind und eigentlich im Zufallsmodus wiedergegeben werden sollten, funktionieren bei mir nicht.

  6. max 🔆

    Traurig weil wahr. Amazon zieht es jetzt durch denn prime music bringt amazon nicht genug Umsatz sodass es amazon wichtig sein müsste/könnte.

  7. Marcel 👋

    Für mich ist das keine zufriedenstellende Lösung.

    Habe knapp für dieses Jahr noch die alten Prime-Kosten mitgenommen. Im nächsten werde ich wohl kündigen! Wird immer teurer, während gleichzeitig die Zusatzleistungen abnehmen (beispielsweise auch die Kastration von Amazon Photo).
    PrimeVideo hat mich eh nie so wirklich begeistern können. Darüber vielleicht seit Bestehen keine zehn Serien oder Filme geguckt. PrimeMusic hab ich dagegen gern mal als Alternative zum Radio gehört.

    Amazon sollte vielleicht wieder zu den Wurzeln zurückkehren und einen Versand-only Prime-Tarif anbieten! Aber dann auch bitte wieder mit den Liefergeschwindigkeiten, wie einst noch (vermutlich ein Ergebnis der ganzen Gewerkschaftsstreiks) und ohne nervige Mindestbestellmengen (teilweise sogar richtig unsinnig)…

    1. max 🔆

      Wird es bei amazon nicht geben denn dann nutzen nicht genug Kunden die anderen Sparten.

    2. MiK 👋

      Hab direkt gekündigt. Warum wartet Ihr? Amazon ist nur noch frech

  8. Martin 👋

    Kleiner Hinweis, für Amazon Unlimited Kunden.

    Ich musste nach dem Update meine Familie Accounts alle neu einbinden, da diese nicht mehr funktioniert haben, bzw auf Amazon Music Beschränkungen zugefallen sind.

    Konnte ich mit 2 weiteren Accounts verifizieren, liegt also nicht an meiner Konstellation.

  9. Ferdi 🏆

    D.h. also, Amazon wird an dieser unsäglichen Änderung komplett und zu 100 % festhalten. Die sechs Gratis Monate sind ja einen Witz.

    1. Ralf 👋

      So sieht's wohl leider aus.
      Habe leider nur Textbausteine als Antworten erhalten.
      Hatte versucht wenigstens 12 Monate rauszuschlagen aber letztlich auch obenstehende Mail erhalten…
      Telefoniert habe ich mit dem Laden freilich nie.
      Das ist ziemlich einfaches Kalkül von Amazon. Das wurde von vornherein so berücksichtigt, wer motzt bekommt 6 Monate für lau und wir ziemlich sicher zähneknirschend danach bezahlen…

    2. Walter Güßregen 👋

      Die Gratismonate bekommen nur Neukunden.
      Als Bestandskunde hast du keine Chance, wie ich telefonisch erfahren habe

      1. Bestandskunde von was? Music Unlimited? Das ja.

        1. Walter Güßregen 👋

          Nein, von dem umgebauten Amazon Prime Music, das ja im Amazon Prime enthalten ist und in der neuen Version unzumutbar ist

      2. Ralf 👋

        das stimmt in meinem Fall nicht.
        bin seit Jahren Prime Kunde.
        vlt habe ich nur genug gemeckert…?

      3. Martin 👋

        Das ist so nicht korrekt, der Gutschein ist nicht nutzbar wenn bereits ein Amazon Music Unlimited Abo besteht. Hat nichts mit der Prime Mitgliedschaft zu tun.

    3. Ich gehe auch davon aus, dass man das knallhart durchzieht.

      1. Walter Güßregen 👋

        Richtig, die lassen das jetzt so, wie sie es umgebaut haben und machen mit Sicherheit keinen Rückzieher mehr, leider

  10. Marko 🌟

    Unabhängig von Prime Music oder Unlimited.
    Die App ist einfach grausig:D

    1. Tobias ☀️

      Dem kann ich nur zustimmen. Die Auswahl und Qualität sind gut. Aber die Playlisten, Suchfunktion und die App selbst sind einfach Horror.

    2. Dirk 🪴

      Jap das ist in Sachen Smarthome nicht anders. Und da fragen die sich warum das ganze nicht so läuft wie gewünscht. Es wurden doch jahrelang kaum Verbesserungen raus gebracht obwohl da ein riesen Team dahinter steckt.

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